仁寶投入長照有成，仁寶宣布與日本元氣集團旗下台灣長照村、台南市政府合作，將仁寶i照護系統AIoT科技導入台南市政府北門長照中心，於10月11日正式開幕，是台灣首座AIoT長照中心。
仁寶表示，北門長照中心為台南市第一家多元長照資源中心，提供日照中心、失智症團體家屋、住宿式長照等長照服務，仁寶i照護微笑機為北門長照中心的智能保全，長輩情緒及健康相關資訊將於踏入長照中心後立即傳輸到雲端儀表板，若偵測到異常會自動發送提醒給照顧服務人員進行處理。
仁寶進一步表示，仁寶i照護透過室內無線訊號來定位，掌握每位長輩及住民的位置、活動偵測並發出警訊提醒的同時，也能顧及隱私及安全，照護系統採用雲端ERP，長輩及住民的飲食、健康及活動狀態均能記錄，並透過線上家庭聯絡簿和家屬分享，也能讓長照中心管理人員能即掌握個案資訊、人力配置、損益分析及營運狀況。
仁寶副總經理徐睿鈞表示，元氣集團投入日本長照服務近三十年，在日本經營超過八十家長照機構，本次仁寶、元氣集團及台南市政府的合作為智慧科技、專業照護與社會福利的結合，希望將此次的經驗複製到台灣各地，一起協助國人在地養老。
根據內政部及衛福部資料，台灣國人平均壽命81.3歲，不健康餘命8.04年，4成照顧者自己就是65歲以上老人，即將邁入超高齡社會的台灣對長照需求量大增，然而，長照人力資源不足，預估未來3～5年缺額近7萬人，也因此，仁寶於2019年創立仁寶i照護，輔導超過千家長照機構進行資訊化及智慧化，並在疫情期間協助25萬人次長照人員完成數位教育及能力升級。