「口罩實名制2.0」12日9時起開放線上預購，民眾自備讀卡機，插入健保卡或自然人憑證，即可線上登記預購，但不管是網頁版還是「健保快易通APP」，不是呈現404，就是連線速度緩慢，無法登入，民眾一窩蜂上網搶購造成系統壅塞當機。
口罩實名制 2.0 試營運上線，就被網友塞爆，行政院臉書官網也緊急PO文，要大家改用網站版，或稍後再試。
口罩實名制 2.0試營運剛上線，許多人都碰到手機版無法使用的問題，行政院在臉書官網也說，目前健保快易通app人多擁擠，正在全力搶修中，請先改用網站版https://emask.taiwan.gov.tw （建議採自然人憑證認證），或稍後再試。
政院說，若預購人數超過預定人數，將於登記截止日隔天公開抽籤， 不是先搶先贏，不必搶在第一天上線登記，請大家免煩惱。
（中國時報／黃世麒、張理國）