「飼主不敢出門，來回奔波更是不便！」承大動物醫院獸醫師馬祥勝指出，針對長期看診的寵物，飼主往往得每月、甚至每週來回動物醫院奔波，不論時間金錢都是一大壓力，透過寵物視訊看診，增加醫療服務便利性，也提供飼主線上醫療諮詢，適逢疫情尖峰，也可減少動物醫院內人潮群聚風險。
板橋聖博動物醫院獸醫師陳穆村說，新冠疫情造成人心惶惶，近期就診人潮減少3成，透過視訊、LINE等線上方式，確認寵物身體狀況，再將所需的藥物宅配到府，像是犬心絲蟲藥、跳蚤藥、耳滴藥、點眼藥、皮膚噴劑等慢性處方藥物，方便飼主在家照顧寵物。
新北市動保處代理處長楊淑芳表示，新北市共247家動物醫院，陸續邀集動物醫院響應中，線上看診提供點眼藥、皮膚噴劑等慢性病處方藥物，若為外科手術、明顯瘡傷、管制藥品等病徵，仍須至動物醫院實體問診，保障寵物就醫權益。（中國時報／許哲瑗）