受限於禁止出團及接待國外旅客，國內大多數旅行社處於零收入的困境，老闆發不出薪資留住員工，又不捨得讓人才外流，只能先採留職停薪讓員工到外面兼差找工作，但業者腦中非常清楚，疫情越拖下去，人才越不容易回流，一旦出現人才斷層，想達成2030年觀光立國的目標根本是空談。
去年1月23日，旅行社先是被禁止接待大陸團，3月19日則是禁止做出國團及接待外國人入境，可說是受害最深、持續最久的行業。旅行公會全國聯合會理事長蕭博仁坦言，業界早已認清新冠疫情是場持久戰，在國際疫情仍嚴峻之下，預計到2022年上半年邊境仍難開放，業者現在最擔憂人才流失問題。
蕭博仁分析，一旦導遊和領隊沒有團帶，自然先去找其他工作，若這些人發現別的產業待遇沒有比較差，或是疫情一拖對旅遊業失去信心，市場回溫後很可能失去專業人才帶團，沒有這批熟門熟路、熟稔各地風俗民情的專家，以後誰接待外國旅客來台灣玩？
蕭博仁表示，政府對旅行業的薪資4成補助確實有幫助，但員工背後的勞健保支出，是外界看不到沉重支出。如今4成薪補貼到7月，接下來有可能不延續，原因是行政院認為振興券已要發放，不宜再有紓困。
蕭批評，行政院已提到藝FUN券、動滋券、農遊券等，卻沒有提到受害最久的觀光業，讓業內相當關心，也很緊張。他強調，振興經濟與振興觀光完全是兩回事，經濟好時要民眾旅遊，那大家都很樂意，但經濟不好時說要旅遊，「民眾都吃不飽了，拿到振興券會用在旅遊上面嗎？」蕭博仁認為，官員沒有思考過整套邏輯，但業者們看得很清楚，因此呼籲振興的同時，還要維持旅遊業生態，幫產業留住人才，否則怎麼可能走到2030年觀光立國，「立個頭啦！」
（中國時報／陳祐誠）