隨著新興科技的發達，民眾的消費習慣逐漸改變，網購成為趨勢，不過目前卡友最擔心就是「消費安全」的問題，銀行業者表示，卡友不要忽略信用卡有一個優惠保障就是「網購保險」，網購消費如果發生問題有機會可以獲得保障。
新冠肺炎疫情爆發，加上網路普及、新興科技的興起，網購已經成為了趨勢之一，並且快速成長，台灣零售業的網路行銷每年也有數千億元的商機。
遇狀況須立即要求止付
伴隨著網購的盛行，民眾也相當憂心購物風險，例如收不到貨、收到貨時跟自己下單的內容不符等。華南銀行指出，通常民眾購買物品發生物品瑕疵，例如貨品有損壞或者貨品未送達等，都算是「交易不完成」，卡友要立即要求銀行止付，否則一旦銀行墊付之後，雖會協助卡友將爭議款索回，但交易糾紛多是由民眾與店家或賣家自行解決。
銀行提醒民眾，其實不論是VISA或者MasterCard的特定卡，會有「網購保險」，民眾可以看看手中的信用卡是否有相關的保障。
兆豐銀行表示，網購保險主要保障網購時發生的3種風險，且「賣家」不願意處理時，信用卡就會有所理賠，包含網購商品品項不齊或錯誤、收到商品時已經毀損以及預定送貨日期到達30天仍未送達。
針對賣方不處理風險
網購卡友可檢具持卡人簽署的索賠申請表格、持卡人對帳單或購買的副本，證明受保障的全部款項均使用受保資格的信用卡付款，另要附上貨物追蹤編號和指定快遞名稱以及通知賣方商品不齊或未送達的通訊副本。
兆豐銀強調，因為網購保障是處理「賣方不處理」風險，所以如後續收到網購店家的賠償且收到商品，卡友須償還保險公司已支付的賠償金額。
而什麼樣的卡片具有網購保險？以VISA來說有御璽卡，一年保障最高200美元（約新台幣5000多元）；以及無限卡一年保障最高1000美元（新台幣約28000元）。
MasterCard保障的卡別則比較多元，白金卡、鈦金卡、白金商務卡世界之極卡一年最高3萬1900元；世界商務卡1萬5950元；世界卡、鈦金商務卡、白金商務卡、鈦金卡、白金卡6380元。
（中國時報／吳靜君）