台北表演藝術中心自3月11日起試營運以來，民眾最常反映動線不明，「連廁所都找不到」。北藝執行長王孟超坦言，館內首創只用圖像呈現的去文字化動線指標，確實讓部分觀眾霧煞煞，目前已緊急增加文字標示及更多場館資訊，可以補救的部分先補救，未來會將民眾意見納入優化範圍。
歷經10多年等待，北藝中心總算在3月試營運，從3月中至5月中也將測試滿載壓力，屆時將開放4萬名民眾參與、單日最高2800人；試營運結束後將閉館檢討並優化民眾意見，預計8月正式開幕。
北藝館內標示全以圖像化方式呈現，而非文字，試營運1周以來，不少民眾對動線指引傷透腦筋、百思不解。舉例而言，男、女廁標示是用長方形和葫蘆小人代表，讓許多觀眾霧煞煞，特別為部分族群設置的性別友善廁所，相關說明也付之闕如，民眾只能苦笑表示：「看個展覽卻連廁所都找不到」。
此外，北藝的大劇場、球劇場及藍盒子3大劇場，這些指標也用圖像，例如球劇場就是圓形圖樣，讓不少初次進入北藝的里長也頻頻抱怨，「真的難以理解。」
王孟超坦言，確實有許多民眾反映動線指引問題，現在讓觀眾一步步檢驗試營運狀況，可以補救的部分先補救，每場演出結束後，也會立刻檢討、改善散場動線等問題。
北市副市長蔡炳坤也說，現場工作人員尚未熟悉如何指引動線，當演出已開始，觀眾該如何入場？這些引導步驟應建立SOP，未來會把問題一一列出、逐一改善。
蔡炳坤說，北藝中心是帶動士林地區發展的火車頭，能帶動商圈發展，7至9月開幕期間，預計有20萬張票和士林夜市攤商合作，購票觀眾可持票券到士林夜市消費並享折扣，經費部分由市府補助、部分由攤商吸收，讓觀眾看表演之餘，也能去夜市享受美食，而不是匆匆離開。
（中國時報／陳慰慈）