「確診者自主回報疫調系統」前天上路，疫情指揮中心發言人莊人祥昨表示，自主回報系統前天發出7000多封簡訊，昨又發出2萬封，2天來共發出2.7萬簡訊，截至昨天中午，共有6232人回覆完成通報，而花蓮1日確診個案為274例，僅17人收到簡訊後填寫自主回報疫調系統，顯示新措施仍有許多人不明瞭。
花蓮發出274通簡訊，縣府衛生局僅收到21件自主回報的疫調資料，其中4件重複，意即僅17人填寫自主回報疫調系統。衛生局副局長鍾美珠坦言，目前雖無法得知17名確診者的年齡層，但她相信274名確診者中，一定有不少長者因不擅長使用手機，導致沒辦法填寫自主回報疫調系統。
除長者不熟悉如何使用手機，造成回收資料少之外，鍾美珠也發現，現代人多透過Line軟體傳送文字訊息，容易忽略簡訊內容，加上時常收到詐騙、投資等罐頭簡訊，當收到填寫自主回報疫調系統的簡訊時，會認為是詐騙，而不填寫疫調資料，因此衛生局仍會持續電話疫調，提供醫療協助，並找出密切接觸者加以匡列。
對於不少民眾擔心，若確診者是高齡長輩，對手機使用很陌生，是否可請家人改填自己的手機號碼，且不要綁定電子圍籬？莊人祥昨表示，可以請家人協助，但手機還是要填原本確診患者的，因為手機綁身分證字號，需要用本人的資料，家人則可協助通報登記。
莊人祥也提醒，根據傳染病防治法，希望確診民眾配合疫調，收到PCR檢驗陽性確診通知後，務必在24小時內完成回報。
（中國時報／鄭郁蓁、羅亦晽）