台灣5G開台已經2年,電信三雄除拚併購、拚網速,最忙的業務就屬生態圈了。中華電信聯手中國信託、PChome網路家庭,開出生態圈整合大戰的迫擊砲,三強結盟首創金融業跨平臺即時轉點,點數回饋還可立即累積及兌換,無疑讓生態圈進入「又緊又密」的時代,這場生態圈最激戰正式開打,好戲還在後頭。
生態圈成5G時代顯學,最早有生態圈概念的就屬台灣大哥大,由於子公司momo購物是電商龍頭,直接就導入了momo幣,而電信與電商的「電電合」也被模仿,像是遠傳就與子公司friDay購物合作,中華電信則入股PChome,等於間接擁有組生態圈的伙伴。
雖然是最早有生態圈概念的,不過台灣大哥大與momo幣還有整合之路要走,以台灣大哥大近期促案為例,雖然大灑momo幣,取代過往的購機補貼,但僅限於此,像是台北富邦銀行發行的台灣大哥大Open Possible聯名卡,迄今仍採現金回饋,並沒有使用momo幣。
同樣的,台北富邦銀行也有momo聯名卡,雖然是回饋momo幣,但比較沒有跨領域使用的生態圈概念,momo幣還是只能用在momo購物,也沒辦法跟台灣大哥大使用串連,相當可惜,若要擴大生態圈規畫,還有一段路要走。
遠傳這幾年相當積極,在整合母子公司資源後推出「遠傳幣」,迄今總用戶數超過350萬人,搭配「遠傳心生活」App,每日也有超過20萬用戶開啟APP使用,這讓遠傳以此為起點,更賣力推動跨領域,除自家遠傳friDay,還可享演唱會搶先購票,以強化其流通性。
遠傳friDay聯名卡通路廣
為了讓遠傳幣使用更為活絡,遠傳與台新銀行合發的「遠傳friDay聯名卡」同步升級,持卡一般消費皆享2%遠傳幣回饋無上限、電信帳單與帳單代收最高享5%遠傳幣回饋,算是目前最優惠的回饋制度,背後企圖心不言可喻。
遠傳也持續在「遠傳心生活APP」上加碼,像是10遠傳幣可至遠傳門市兌換市價25元「可口可樂」ZERO SUGAR、以及每周四遠傳friDay購物可以使用遠傳幣兩倍放大折抵活動、每周五可用10遠傳幣兌換全家霜淇淋等,透過反覆測試用戶的使用頻率,改善生態圈樣態。
相較於台灣大哥大、遠傳都是先做同集團母子公司整合,再向外揮軍,中華電信與中國信託、PChome的合作,則是直接做三方整合,一舉解決點數跨產業、跨平臺轉換不易的痛點,首創金融業即時轉點功能,串聯金融、電信及電商三大點數生態圈,用起來更沒有隔閡。
綁定電子錢包即時顯示
中國信託ALL ME卡在綁定Hami Pay或Pi拍錢包後,刷卡回饋可即時顯示「中信點」,無須複雜的轉點程序,1點等值1元的「中信點」可等值兌換成Hami Point或P幣,並可在超過38萬個線上線下通路使用。
為擴大生態圈,ALL ME卡除指定電信、電商消費享8%回饋;使用Hami Pay或Pi拍錢包綁定中國信託ALL ME卡,於四大超商、指定生活消費通路及停車費、水費繳納皆享6%回饋,是近期推出的新卡當中,回饋最慷慨的。
中國信託觀察,中信卡友偏好直覺好記、簡單易懂的點數使用規則,也因疫情催化,民眾消費習慣轉向網路購物,且行動支付需求大增,推估後疫情時代的發卡主軸,各家都會圍繞在「累點快、靈活兌、通路廣」上。
(中國時報/黃琮淵)