台灣有可能在9月底至10月初開放邊境,令旅遊產業士氣大振,但保險業日前已暫停銷售旅遊平安險,且向保險局提出的新版本中,將法定傳染病列為除外責任,也就是旅客在國外感染新冠肺炎,醫療、行程損失等通通不理賠,成為國境開放後的隱憂。
今年本土疫前爆發前,保險公司大賣防疫保單,民眾也很願意用幾百元換得心安,結果疫情4月爆發、5月達顛峰,甚至單日新增9萬多人確診,各保險公司瞬間虧掉數百億元,嚇得停賣防疫保單,之後連出境旅遊的旅遊平安險也被限縮,引發旅遊業大反彈。
根據產、壽險公會規畫,旅遊平安險中海外突發疾病險,將把法定傳染病給排除,並改以附加條款的方式。也就是說,民眾未來買了旅遊平安險,出國後感染新冠肺炎,醫療費用保險不會理賠,想要有保障,就得多花錢買附加條款。
台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶表示,旅遊平安險把法定疾病從主契約裡面除掉,改用附約方式當然可行,但據私下打探,沒有幾家保險公司願意推出附約。此外,附約的保費要訂多少?旅客能接受嗎?畢竟一旦在海外出事,衍生費用都不是一般民眾和旅行社背得起的。
許高慶指出,旅遊平安險不再涵蓋防疫險,偏偏旅客對防疫險特別注重,尤其國外疫情比國內還普遍,少了保險很多醫療費用要自行吸收,目前市面上只有安達產險仍將法定傳染病列在旅平險主約內。
許高慶說明,旅行社本身有履約保險(企業責任險)和旅行意外責任險,都是政府規定要保的保險,以保障消費者權益。許多旅客會另外投保旅遊平安險,過去旅行社只有站在協助立場,但因為這波新冠疫情,旅行業者為了顧生計,也得出面替消費者爭取旅遊平安險的保障。
旅行業品質保障協會發言人李奇嶽表示,該議題沒有爆炸的原因在於現在無法組團出國,未來禁團令解除,這問題勢必要解決,觀光局並非保險主管機關,叫不動產、壽險業者,必須由層級更高的行政院主導,跨單位溝通處理。
(中國時報/陳祐誠)