YouBike2.0日前因系統更新導致當機，全台皆無法租借，遭北市交通局開罰1萬元，沒想到11日再度因更新系統故障，有人跑了5站仍無法借車，一早就讓上班族氣炸，議員炮轟開罰太輕、不符比例原則，交通局長謝銘鴻說，事隔3周又故障實在不應該，並將依契約加重罰款10萬元。
YouBike2.0上月20日晚間發生故障，昨早7時51分再次無法租借，不少學生、上班族要借車時，靠卡感應車輛螢幕卻出現「本車暫停服務」訊息，議員陳宥丞表示，YouBike的APP完全沒有通知使用者故障，有民眾欲騎YouBike2.0上班發現無法租借，原以為只是單一站點問題，但走10分鐘才發現每個站都不能借，造成上班遲到，還有人一連跑5個站都沒借到車。
交通局運管科長朱宸佐說，昨上午7時51分至8時27分，全國YouBike2.0異常無法租借，北市約影響7500至8000人，市府與微笑單車公司今年新簽合約至2028年底，其中明定若任何因素中斷服務，4小時以下罰款1萬元，4小時以上及情節重大將加重罰款，5月故障已罰1萬元。
議員徐弘庭說，5月故障僅罰款1萬元，就算每天發生1次故障，1年最多只罰365萬元，根本不符比例原則，議員王孝維也批評罰款過輕如兒戲。議員柳采葳說，交通局不能置身事外，必須要求微笑單車公司避免再次發生故障，並在契約調整。
謝銘鴻坦言，將請微笑單車公司徹底檢討，考量這次造成重大公共利益損害開罰10萬元。
微笑單車公司發言人林苑毓說，凌晨2時更新設定，少部分車輛有民眾租借無法完成，在還車後接續更新，但檔案大、所需時間長，部分車輛和早上租借的高用量時段重疊，造成系統壅塞而短暫當機。
她解釋，YouBike系統和APP系統有關聯，更新時，YouBike系統處於忙碌狀態，再透過APP推播將加重負擔，將研擬方式讓民眾及早得知異常，避免到站租借才知道。（中國時報／劉彥宜）