2024-06-28・Array

2024-06-28・Array
遊陸心驚驚 業者嘆「政府總傷害旅行業」

警示無強制性 但已影響旅客心理 禁團未解 兩岸恢復觀光往來 難度大

陸委會27日調升陸港澳旅遊警示為「避免非必要旅行」的橙色燈號,雖交通部強調僅建議參考性質,旅客與業者可自行評估前往,但仍有業者不滿,認為會影響旅客心理因素,大嘆政府總傷害旅行業,對業者不公平。另也傳出海基會董事長鄭文燦近來向業界透露,欲解除禁團令,仍須1至2個月評估期。

兩岸航空、旅遊業界人士認為,因為當前有禁團令,6月1日已規畫出團者仍可出團,因此本來就無法有新的赴陸團,但畢竟是政府的警示,一旦禁團令解除,但還是橙色燈號,仍會影響出行意願。對北京而言,會認為我方作法是歧視,放行大陸團到台灣的機會,看來不大,兩岸今年要恢復旅遊往來,非常困難。

中華兩岸旅行協會理事長許晉睿指出,陸港澳亮橙色旅遊警示,旅行業首當其衝受影響,陸港澳皆為國人重要旅遊目的地,占遊客出遊很大比例,政府如此宣布,雖可繼續出團,但遊客的心理會受影響,至於後續組團影響,業者會將旅遊品質顧好,關鍵就在消費者怎麼想。

「政府總以傷害旅行業為考量!」許晉睿直言,橙色警示發布後,受害的還是旅行業,難道沒其他方式或資源可運用?旅行業沒那麼大能耐可以一直扛這些兩岸的事,對業者極度不公平,政府應想有效解套方法,否則兩岸關係只會愈來愈差。

旅行公會全聯會理事長蕭博仁認為,外交部目前針對許多國家發布旅遊警示,提醒民眾注意安全,針對大陸升級至橙色燈號,相信也是針對陸方懲治台獨22條意見的反制,意在提醒相關民眾「心裡要有數」,因警示未具強制性,仍能繼續出團,只要不取消旅行團就還好,他呼籲陸方也要冷靜,不想看到兩岸漸行漸遠。

至於後續若有退費或相關糾紛,中華民國旅行業品質保障協會祕書長吳美惠表示,若旅客因警示燈號升級欲向旅行社取消行程,可依旅遊定型化契約辦理,後續若民眾有相關需求,品保協會將協助。

此外,另有旅行業人士透露,鄭文燦近日向業者提到,赴陸禁團令只是一項手段,仍須1至2個月時間評估,且據轉述,鄭也說「若沒再發生什麼事,禁團令很快就能解除」。(中國時報/蔡明亘 、 朱紹聖)