臺灣保險滲透度全球第一平均每人手握 3 張保單， 但對收支平衡困難的弱勢家庭而言一旦遭逢變故連緊急醫療費用都無法負荷 。中國人壽正視經濟弱勢者的急迫需求， 先後與宜蘭縣政府、雲林縣政府、花蓮縣政府、 台南市政府、台東縣政府合作推動微型保險， 台東縣長饒慶鈴日前指出，與中壽攜手讓縣內為數不少的 「散赤人」 有 了 可能是他們人生中第一張保單， 幫助弱勢 家庭擁有基本保障。
藉由微型保險，中壽將保險網絡延伸至東台灣， 把 「愛與關懷」的企業精神擴及至社會每個角落開辦至今已納保 6 萬多人 、 提供保險給付達 新台幣 1 000 萬元， 更 連續七年獲得主管機關肯定 ，致力成為對弱勢最友善的壽險公司 。
日前 台東一名身障少年在戲水時不慎溺斃 ，經查為中壽微型保險納保的保戶 中壽 作為弱勢族群 的堅實 後盾深知他在遭逢 突發事故時經濟陷入困境，心理上更手足無措 中壽同仁第一時間 趕赴現場 提供協助 ，陪伴家屬安撫情緒，協助備齊各式文件，縮短理賠申請作業流程， 得以在最快時間完成快速理賠 把這筆救 急的保險金交付家屬手中， 陪伴保戶度過人生難關， 其 母也決定將喪葬結餘款項捐作公益，讓愛延續人間 。
中壽總經理黃淑芬表示，中壽積極推動普惠金融，透過商品與服務帶來有溫度的保險體驗，從三方面建構社會基本防護網，對於經濟弱勢者，以微型保險協助 轉嫁 急難發生時的經濟壓力；對於體況弱勢者， 不但 推出業界首創的身障特定專屬商品， 也成為首家失智友善保險公司， 提供各項金融友善服務，減低社會醫療負擔；針對偏鄉、 中低收入家庭等 知識 與資訊處於弱 勢 者，則以金融知識教學提升民眾對理財和保險的 認識 ，讓知識化作翻轉人生的力量。
中壽普惠金融友善 作為深獲主管機關肯定 ，名列金管會 「金融服務業公平待客原則評核」壽險業排行前 20%20%，為 少數連二年入選績優的壽險公司 更結合金融保險職能 為偏鄉注入資源， 自 2020 年 起於 花蓮 舉辦「金融小學堂」， 提供 低收入戶、中低收入戶及弱勢家庭金融知識教學，更長期推動「愛就 GO 319 行動學堂」， 培育偏鄉學童儲蓄理財與保障觀念， 降低城鄉間金融知識的落差， 提升學童知識競爭力， 從教育開始 翻轉人生 。
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(中國時報/魏嘉虹)