台北市不動產仲介經紀商業同業公會日前公布今年度的傑出不動產經紀人，由永慶房屋吳竹武店長榮登寶座，這已是吳竹武第二次獲得傑出不動產經紀人殊榮。
此外，吳竹武也曾榮獲商業週刊第二屆王者之風「超級業務員大獎」決選入圍、台灣Top 100 MVP經理人，以及永慶房屋內大大小小的績優獎項，可謂是頂尖的經紀人之一。
1993年，吳竹武大學畢業入伍服役，當時的他在軍中刊物看到永慶房屋的招募廣告，裡面的一句標語很觸動他：「兩年圓一個小老闆的夢」。
喜歡與人互動的吳竹武心想，房仲業既能與人互動，也有高薪機會，是個可以努力的志業。於是他主動應徵，面試通過後，吳竹武在1995年九月到台北報到，正式展開他的房仲生涯。
吳竹武剛入行時，被分發到一棟靠近山邊的新建案作銷售。年輕沒有經驗的他，每個周末土法煉鋼地去附近的公園宣傳賣房，卻無所獲。
幸好有一位客戶點醒他『去山上找機會，而不是在公園裡。』，吳竹武才恍然大悟，立刻重做簡報、拍攝山上的風景，羅列住在這裡的好處，更上山去找客戶。
終於在山上遇到很多好客戶，業績也持續成長。1997年4月，他單月業績突破百萬；到了1998年，業績更是大爆發，達到全公司第5名，但這段路花了他整整兩年。
回想起自己的永慶生涯，吳竹武說，讓他印象深刻的不是跟哪些高資產客戶成交、賣出好幾千萬房子的時刻，而是最跌撞的頭兩年，因為當時的歷練最有養分。
吳竹武認為，沒有挫折，打磨不出沉穩正面的心態和解決問題的能力。
在永慶房屋裡歷練25年的吳竹武，也看見了永慶的改變。他說，孫慶餘董事長為了改善房仲的高工時現象，在2015年推出「彈性工作8小時」制度，要求大家每天工作8小時就好，也訓練出同仁的效率。
另外吳竹武也見證了永慶在科技仲介上的不斷提升，透過科技幫助，經紀人可以快速找到適合客戶的房子，客戶的看房效率提高，屋主也能在短時間內成交，達到三贏的目標。
從求學時期就喜歡戶外活動，在山上找客戶的那段日子，也讓他培養起爬山的興趣。自2006年第一次登頂玉山後，吳竹武至今已爬上玉山18次了。
他覺得爬山跟業務工作很像，是一場與自己的競爭，不是爬得高、爬得快，就代表好。你必須專注在自己身上，檢視自己的體能狀況、規畫自己的登山計畫，以及欣賞沿途的風景，而非只關心誰先攻頂、什麼時候能攻頂。
在業務工作中，不是別人成交的快、賺得多，就代表要跟他攀比。身為一名經紀人，每一次服務有沒有仔細聆聽客戶需求、有沒有提供給客戶最好的意見。注重每一次溝通，準備好每一份資料，這些過程才是業務人的修練之路。
經紀人也得學著接受，不是每一次都能獲得成果。縱使準備的再充分，都還是有可能遇上暴風雨、或是身體狀況不佳，而不得不撤退的情況。山偶爾就是不讓你上去，你也得坦然面對，不帶怨懟，但路上的那些經驗和風景，都是你的收穫和養分。
(中國時報/謝坤成)