2017-12-28・中時-專題報導

2017-12-28・中時-專題報導
善用故事元素 翻轉彰化榮光

創造價值、建立關係,才能翻轉城市,在網路世代再現榮光。

彰化縣即將建縣滿300年,身為全台最資深久遠的縣城,如何成功行銷彰化?學者官員建議,善用故事行銷,找出大家共同有感的元素,創造價值、建立關係,才能翻轉城市,在網路世代再現榮光。

彰化縣文化局長陳文彬表示,彰化擁有華人世界歷史最悠久的南北管社團,美食小吃、古蹟文化,歷史是最大的賣點;在傳統與現代間,如何善用百年來許多故事與傳統,加上現代創意、經濟建設,變成既富傳統文化、又兼具現代競爭力的城市,需更多努力,並用文化故事來行銷城市。

中山大學政治學研究所教授廖達琪,現任台灣開放民主守望協會理事長,引用協會過去兩年所做縣市議會網站評鑑調查報告數據,大讚彰化蟬聯全國縣級議會第1名,在網站設立、資訊提供上都有與眾不同之處。

廖達琪也引用荷蘭阿姆斯特丹、日本福島縣岳溫泉、義大利和芝加哥等城市翻轉的案例供大眾思考;她說,思考行銷彰化特色時,更須謹記不論城市治理或特色行銷,都要讓所有居民共同參與、大家集思廣益。只有居民願意跟公部門共創、共享、共榮,才能真正活出翻轉的精神,集體恢復光榮、或集體創造未來。

台北市立大學公共事務系教授李忠正指出,受到全球化、科技化兩大要素影響,跨過國家藩籬,城市與城市直接交流越來越普遍;「全球思維、在地行動」是非常重要的概念。現今跨越區域、與公私部門的合作模式當道,形成多元且全方位的網路治理模式,建議應積極發言,掌握話語主導權,並善用在地高齡人力、強化志願服務體系,以閒置空間作為行銷聯絡據點。

彰師大管理學院院長葉凱莉認為,城市行銷需掌握3大原則,創造價值、建立長久的關係,並考量所有利害關係人的利益。如發展觀光,就須為遊客創造美食美景、好的治安人文等價值,並思考背後付出代價所能帶來的成本效益,建立永續發展。彰師大公教系教授劉兆隆總結時提醒,彰化這個300年城市裡,如何從中找出大家共有的回憶元素,組合成讓人有感的故事,才能落實成功的故事行銷。

【謝瓊雲/彰化報導】