首位進入美國內閣的亞裔女性趙小蘭,曾任職於雷根、老布希、小布希、川普政府,每位總統風格皆不同,她負責的業務也不同,但是趙小蘭都能繳出亮眼成績單,她認為兼具東西方跨文化、跨領域的思考,讓她在工作上無往不利;面對總統,她坦承,「有時候,你就是必須去喜歡他們,這就是你的工作」,為任何一位總統做事,就如同為任何一位老闆做事般,彼此建立起信任後,工作會愈來愈順利。
趙小蘭生於台灣,8歲隨父母移民美國,她擁有哈佛大學企管碩士,畢業後曾在數家金融機構服務,在萬中選一的機會中,入選「白宮學者」,開始與聞公共政策,無論在哪個首長職位上,她都是首位亞裔女性。
1986年,受美國總統雷根青睞,出任美國聯邦航運署副署長。當時美國爆發船舶融資巨額呆帳,抵押給政府的船隻擔保品數量龐大,美國政府急需一名懂金融又懂航運的專家,趙小蘭是不二人選,開始走入決策核心。
她受到歷屆共和黨總統的重用,1989年獲老布希總統任命為運輸部副部長,2001年在小布希政府任勞動部長,期間遇到911恐攻事件與卡翠娜颶風侵襲,總統要求她迅速提供勞工救助,協助基層家庭度過難關。在2017年在川普政府任運輸部長,掌管陸海空運輸系統,川普在競選時曾誇下海口,要編列1兆美元的預算挹注基礎建設,但是川普當選後,政府預算有限,如何翻新國家基礎建議,成為趙小蘭的艱鉅挑戰。
曾任事於4位總統的行政部門,趙小蘭說,她學到人生寶貴的一課,就是「無論你喜不喜歡他們,有時候,去喜歡人是你的工作」,為總統工作就是要同意他們的哲學,並使命必達。就如同為任何一位老闆工作,要去預測老闆要的是什麼,對什麼感興趣,當他願意傾聽時,該如何表達。如果總統都不說他想要什麼,你就必須去發現。
若與總統有不同看法,趙小蘭說,應該清楚向總統解釋,若總統不同意,或還沒下定決心,可以試著繞個彎,從能影響他的人下手,她也傳授,尤其當總統可能會改變想法時,也許可以稍微等一下,不必立刻行動,「這一點是很華人思考的」。
趙小蘭也分享她融合東西方的管理哲學,她不會只有一種思維,不會直接告訴下屬她要做什麼,她就像一位帶兵的將軍,先對事情有通盤了解,掌握到誰支持她,誰會阻礙她等環境與條件,再思考最佳解方。她花了許多時間才明白,「人與人的關係是最複雜的」。
談到兩岸議題,趙小蘭說,美國對兩岸政策一直沒改變,美國政府希望台海和平、關係和諧,畢竟和平可以帶來發展與繁榮。(中國時報/蔡宗穎)