對於大陸瘋狂的雙十一銷售大戰，中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林指出，大陸中消協最近提醒消費者小心各種促銷套路，包括直播帶貨槽點多、優惠活動水分多、商品品質問題多、售後服務詬病多、訂單合約違約多、促銷廣告騷擾多等。
他說，不能讓雙十一的反套路戰場上，只有消費者自己孤身作戰。而對於商家，需要拿出更多誠意，讓商品具備實實在在的性價比，這是為了消費者，也是為了商家自身的品牌著想。
雙十一優惠活動設計一年比一年複雜，無論是預付訂金的玩法，還是先漲價後降價，以及各種限制用途、限制額度的優惠券使用等，往往是顧客很累，商家也很累，增加雙方的時間和成本。
盤和林在《新京報》撰文指出，雙十一的優惠活動為什麼越來越複雜？一方面，商家怕透明的價格資訊導致同質商家之間的價格戰，方便的比價很容易讓用戶排除性價比低的商品，從而降低商家利潤。另一方面，考慮到顧客中有一部分「價格不敏感人士」，商家認為可以從他們那裡獲得更高利潤。
由於商家複雜的優惠促銷手法，互聯網技術進步沒有為大家帶來福利，減少中間交易成本，卻養活刷單行業、第三方比價網站等很多產業。因此，商家一邊生產矛，一邊生產盾，一邊越搞越複雜，一邊還要給這些附加產業充值。
他說，大陸製造業很強，但是品牌還不夠響亮，要更多地鼓勵國產品牌在品質上下功夫，而不是在促銷上設置更多的套路。饑餓營銷，促銷套路都是不可持續的品牌發展模式。
雙十一促銷亂象，既要商家為品牌做更多，簡化掉繁複的套路，也需要監管者，比如消協、媒體，此外需要物流企業保護物流中傳遞的個人資訊，通訊營運商發力維護個人資訊安全，以及消費者有維護自身權利的自覺。（記者／林永富）