新冠肺炎疫情期間，大陸各地紛紛推行「不見面、不接觸」運動，進而衍生出「服務不見面」、「洽公不接觸」、「票務不等待」、「出入不停留」等做法；由天津、重慶等地的「無接觸政務」，到北京某機構員工餐廳「單人單桌，間隔3公尺，不許說話，吃完就走」的規定，均體現出官方、民間攜手齊心抗疫。
疫情當前，「距離就是美」！大陸商務部日前印發「關於疫情防控期間進一步便利技術進出口有關工作的通知」，要求各地商務主管部門積極推進技術進出口合約登記無紙化流程，最大限度推行「不見面」服務防疫；上海市也針對在當地工作的外籍人士辦理工作許可，推行「不見面」審批，減少人與人接觸傳播病毒的機率。
為強調疫情防控期間「服務不打烊，招商不停擺」，大陸商務部針對福建自貿試驗區廈門片區，為各類行政許可事項提供線上「不見面」審批服務，提速辦理；陝西自貿試驗區推動「不把手」線上簽約，疫情發生以來，以線上雲端模式已落戶16個項目。
雲簽約 不接觸也能辦
不僅如此，2月25日上海自貿試驗區展開集體的「雲簽約」，涉及供應鏈管理、醫療器械、智慧製造、資產管理等21個項目，總投資額超過17億美元。另據上海市外專局統計，2月3日首個工作日全市各外國人來華工作許可的受理窗口，共計受理通過98份「不見面」審批，2月可望讓3600人受益。
上月江西上饒市萬年縣也舉辦過一場不見面的「雲招商」，當地政府負責人與190餘位客商，透過視訊軟體召開首屆線上招商大會。配合「不見面、不接觸」運動，北京、江蘇、福建、山東、重慶、天津、安徽等省市，也紛紛推出「無接觸政務」，具體實踐「一網通辦」、「不見面審批」。
「不用下車，一點一掃就把發票開了，真的很讚。」大陸各地的加油站人員流動量大，為防疫工作的重點之一。此一讓車主按讚的電子發票「一點一掃」極簡開具模式，開票平均時間由原來每筆3至5分鐘減至約15秒；民眾至醫院看病掛號、繳費等，同樣也感受到類似的「票務不等待、免接觸」體驗。
量溫度 一次可測10人
至於「出入不停留」，則可用「多人自動測溫防疫布控系統」為代表。包括首都兒科研究所、北京兒童醫院等均已上線使用。透過紅外線攝影機熱成像與人臉識別技術，可在2公尺外精準測量溫度，無需停留，快速通過；一次可測量6至10人，有效提高醫院、機場、大眾捷運、社區等人潮聚集公共場合的出入效率。
不僅官方，民間也為防疫而全面自動自發。北京某一機構的員工餐廳要求，員工吃飯時「單人單桌，間隔3公尺，不許說話，吃完就走」，旁邊並安排監督人員。餐廳像投票櫃一樣，三面隔簾、一人享用，大陸網友形容「吃出了考試的感覺，竟然莫名緊張了起來……」。
在甘肅慶陽的一家拉麵館，則是將各桌的距離保持約2公尺，一人一桌單獨吃飯，每張桌子均用三面布簾子遮擋，避免各用餐者的聚集與飛沫傳播，用餐起來安全無虞。引來顧客自我調侃：「在這裡吃飯吃出了進京趕考的感覺」。
因應疫情而生的「不見面、不接觸」運動，催生出被迫創新的種種官方政務與民間服務；可望在「後疫情」時代的大陸，持續讓「服務不見面」、「洽公不接觸」、「票務不等待」、「出入不停留」廣為應用。（記者／賴廷恆）