兩岸在防疫措施過招,就連國際宣傳手法也大相逕庭。大陸除採取一貫的「大外宣」手法,搶奪話語權,更搬出大批口罩、醫療物資援外攻勢,試圖「雨露均霑」。相對大陸「正規軍」打法,台灣則祭出「網路游擊戰」攻勢,政府官員利用臉書、推特分享抗疫經驗之餘,台灣網友更「化整為零」多渠道替台灣發聲,包括連署世衛祕書長譚德塞下台,澄清BBC不實報導等實例比比皆是。
隨著大陸疫情穩中向好,北京當局目前也正試圖取代美國,希望在國際上扮演出色的「中國隊長」角色,按照大陸外交部之前說法,大陸目前已經向全球89國投放口罩、呼吸器醫療物資,還不包括向世衛捐贈的2000萬美元,而且目前還在進一步擴大援助計畫。
國際宣傳 陸軟硬兼施
除了捐贈醫療物資、派遣專家組等實質援外計畫,大陸在國際宣傳,營造正面形象上,也是「軟硬兼施」。一方面透過官方口徑一致對內對外「大放送」大陸暖心之舉;面對汙衊大陸的說法,更選擇在第一時間重砲回擊。最經典的例子莫過於,外交部發言人華春瑩2日在記者會上霸氣全開,用長達10分鐘時間,反駁華盛頓對於北京瞞報疫情的說法。
相較於大陸採取「正面迎擊」的做法,台灣則是採取較為靈活的游擊戰方式,官方與民間,發揮創意,充分利用網路,跨地域、即時的特性,為台灣在這場全球「戰疫」中,爭得一席之地。
中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中,防疫過程中所展現的鐵人形象,透過每日網路直播,受到各界好評;政務委員唐鳳善用IT能力,帶頭研發的「口罩地圖」,受到鄰近日韓國吹捧,更不用說,蔡英文總統、外交部長吳釗燮屢屢透過推特發言,為台灣發聲。
網軍洗版 BBC撤新聞
官員「唱作俱佳」外,台灣網友更是發揮「螞蟻雄兵」的精神,在網路為台灣助力。在50萬人連署譚德塞下台事件中,雖然此連署是由各國網友發起,但有不少台灣網友在其中聲援,還讓譚德塞公開點名,此事是所謂的台灣網軍所為。
此外,日前有英國籍情侶在台灣隔離期間抱怨環境差,家人更接受BBC報導批評檢疫中心像監獄,此新聞曝光後,引發台灣網友一遍撻伐,更在BBC臉書上「洗版式」留言,整件事最終以英籍女致歉、BBC撤下報導才告終。
對台宣傳工作 陸大玩臉書
針對新冠疫情導致兩岸關係緊張,大陸國台辦旗下媒體《中國台灣網》、海峽衛視的《今日海峽》等網路平台,逐漸改變官方互罵的傳統形式,轉由在臉書分享與之立場相近的網友評論,靈活多元的方式,大幅度增加可信度。文化大學廣告系教授鈕則勳表示,大陸媒體已經釐清傳統的宣傳方式,效果不彰,因此陸方調整對台宣傳工作,透過臉書利用較有趣的形式,達到有效的宣傳結果。
對於大陸轉為較靈活的宣傳方式,鈕則勳表示,宣傳應該是動態,通常來是有來有往,才會達到目的,如果以單方面的管道,或是侷限性來做宣傳的話,多元性不夠,廣度也不足,觸及率不會明顯的成長。因此開闢新的多元管道,是大陸宣傳攻防上的必然之舉。
鈕則勳指出,台灣人比較常用臉書,大陸若要深度宣傳,一定要使用台灣民眾習慣的社群軟體,如果只用原來的方式來做回應,效果十分有限,因此勢必要運用目標對象,最常使用的媒介來宣傳。台灣人最常使用的社群軟體,就是臉書和IG,所以陸媒一定要使用這些平台,才能夠讓目標對象接受到訊息。
他續指,運用台灣人常接觸的平台,並且在平台上收集與陸方立場相近的台灣網友言論,來支撐要傳達的論點,這樣可以讓本身的論點更結實可靠。反之,如果在臉書上用官的口吻宣傳,效果絕對會大打折扣。總體觀之,目前大陸對台宣傳工作已有調整,改變自說自話的傳統模式,變得較為靈活。
面對兩岸網友不斷隔空互罵,鈕則勳表示,疫情增加兩岸的互不信任感,且官方之間的衝突,已慢慢渲染到民間,網友相互較量的情況也越來越明顯,若沒有一個緩解的方法,民間互信會受到嚴重挑戰,對兩岸發展是極度不利的,希望兩岸各退一步,維持表面張力式和諧,並找到一個穩定的平衡點,這是雙方共同的責任。
(記者/陳柏廷、張語庭)