大陸國台辦投訴協調局局長王剛在蘇州涉台仲裁中心表示，目前有越來越多台商願意利用仲裁方式解決糾紛，台商對大陸仲裁公正的認同率也逐步增高；他強調，對台胞、台商的權益保護工作要走法治化、多元化道路，多發揮法律調解、仲裁的作用。
中新網報導，大陸商務部統計，今年1至8月，大陸共批准台資投資項目3265個，比去年同期成長29.6%；2017年兩岸貿易額達1993億美元，截至去年底，台商對大陸投資額累計超過671億美元，台商依舊是推動大陸經濟發展的重要力量。
應知法守法在商言商
王剛指出，協調涉台糾紛一定要依法辦事，部分地區依舊存在招商工作不規範的現象，加上大陸用工成本上升等問題，涉台糾紛仍時有發生；他說，要讓台商知法守法、在商言商；讓台商增強對大陸法治環境的認同。
王剛強調，各地台辦對台商的權益保護工作要走法治化、多元化道路，多發揮法律顧問、仲裁、調解作用；他透露，台商對大陸仲裁公正的認同率已經達到較高水平，越來越多台商，願意通過仲裁方式解決糾紛。
蘇州涉台仲裁員20人
蘇州涉台仲裁中心於2013年5月29日由蘇州市台辦和蘇州仲裁委員會聯合設立、共同管理，是繼廈門之後，大陸第二個設立涉台仲裁中心的城市；中心隸屬蘇州仲裁委員會，掛牌在蘇州市台企協會，成立之初有25名涉台仲裁員，包括5名台籍仲裁員，集中受理、調解和裁決大陸、台灣和其他地區具有台灣資金的法人、具有台灣戶籍的自然人等的合同和財產爭議，目前有近20名涉台仲裁員。
蘇州市台辦主任楊軍指出，近幾年，蘇州市台辦加大台商台企仲裁制度推廣宣講，台商已偏向透過仲裁解決糾紛，蘇州仲裁解決涉台案件結案率正逐年上升。
習籲嚴懲侵權 台商盼說到做到
陸美掀起貿易戰以來，大陸國家主席習近平在多個場合承諾，要落實保護智慧財產權，侵權者應予嚴懲，多位智財權遭侵害的台商盼望大陸政府能說到做到，像北京台商黃紫玉的「紫玉山莊」商標被大陸雅戈爾集團冒用，她已提出控告，索賠8億元（人民幣，下同），堪稱史無前例。
習近平最近一次強調保護智慧財產權是在5日中國進口博覽會的開幕致詞上表示，「堅決依法懲處侵犯外商合法權益特別是侵犯知識產權行為，提高知識產權審查質量和審查效率，引入懲罰性賠償制度，顯著提高違法成本」。
黃紫玉表示，樂見習近平做出表態，讓許多備受智財權受損困擾的台商看到希望，她在北京蓋的「紫玉山莊」，把原本荒蕪的垃圾掩埋場變成「草長平湖白鷺飛」的別墅區，成為大陸綠色產業的示範品牌，結果大陸上市公司雅戈爾盜用「紫玉」商標，在寧波和蘇州推出「紫玉花苑」建案，企圖魚目混珠，侵犯了她的註冊商標專用權。
黃紫玉表示，多年努力經營累積「紫玉山莊」的商標信譽，甚至聯合國環境署也派員來考察，獲得無數環保獎項，但商標卻遭陸企雅戈爾冒用，因此將對方告上北京市高級人民法院，並求償8億元，這也是大陸智財權官司有史以來涉案金額最高的案件。
黃紫玉曾在《人民日報》海外版發表多篇文章，力挺習近平的「依法治國，要讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義」；她說，有了「依法治國」為台商撐腰，將會讓更多的台灣民眾相信大陸的法制建設，希望她的案件獲得公正判決，喚起大陸企業重視智財權保護。
智財權受損的，不只黃紫玉一人。一位方姓台商說，他1994年在北京創立公司，也註冊了商標，但陸籍副董事長暗中設立一家性質完全相同的公司，甚至將該商標挪為己用，現在成為一家知名的洗潔產品公司，資產超過200億。
方姓台商表示，他曾數度將陸籍副董事長告上法院，但因對方背景強大，以致於案子每次都遭法官駁回；他說，習近平承諾加強保護智財權，讓台商看到一線希望，盼大陸落實依法行政，保護台商權益。
（記者李文輝、藍孝威）