大陸《電商法》今年起開始實施，其中規定個人代購、微信商戶等電商經營者都須登記納稅、商家不得隨意刪除購買評價、禁止強制搭售商品或服務給消費者，以及針對消費者權益及安全加強保護，另外，針對像共享單車這類電商也做出規範，若用戶押金退還不準時將被罰款。
目前大陸網路消費模式五花八門，根據大陸新《電子商務法》規定，除了傳統代購外，主播、抖音賣貨、微信商戶或在淘寶開店的個人賣家均屬電子商務經營者，都必須辦理登記並履行納稅義務，而從事跨境電商的經營者，也要遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家相關規定。
搭售商品 要求揭露訊息
對於賣家來說，現在也不能逼迫買家刪除購買評價與心得了，在新《電商法》下，電商平台經營者不得刪除消費者對平台給予的評價，同時法律還規定，電商平台經營者應提供消費者進行評價的管道，否則可能將被處以最高50萬人民幣罰款。
主動搭售商品或服務給消費者也是部分電商的營利手法，例如，消費者購買機票時，常被默默捆綁各類保險、酒店及門票優惠券，現在也被禁止。《電商法》規定，經營者搭售商品或服務，要明確提醒消費者注意，不得將此作為預設同意的選項。
還有消費者表示，每年雙11，賣家總以訂單多、快遞配送高峰期為理由延遲送貨，今年雙11不會再出現這種情況，法律規定，快遞物流服務提供者及電商送貨及發貨，應當遵守與消費者承諾的服務規範和時限交付貨品給消費者。
共享平台 準時退還押金
新的《電商法》也將進一步保護消費者的安全，對關係消費者生命健康的商品或服務，電商平台經營者對平台內經營者的資質、資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害，依法將承擔相應責任。
值得注意的是，針對近期大陸超過千萬用戶於線上排隊等待退還ofo小黃車押金，以及之前多家共用單車相繼倒閉讓用戶押金「打水漂」亂象，《電商法》也對此事做出規定，電商經營者按照約定向消費者收取押金，應明示押金退還的方式、程序，不得對消費者開出不合理條件；符合押金退還條件的消費者，經營者也應及時退還。
（記者／林汪靜）