大陸官方數據顯示，上半年大陸網上零售額超過5兆元（人民幣，下同），比去年同期增長7.3%。突如其來的疫情，給人們生活帶來了很多影響和改變，也改變了人們的消費方式，線下購物加速向線上轉移。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析稱，疫情進一步增強了消費者線上消費習慣，使線上消費增速和占比持續提高，成為上半年消費增長最大的亮點；線上消費還衍生出社區電商、社交電商、社群電商等新的消費模式，從而有效釋放了線上消費的潛力。
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外出服務 被線上替代
中金公司首席經濟學家彭文生指出，新冠肺炎疫情給消費帶來負面衝擊，電商和物流的發展讓越來越多的購物可以在網上完成，外出購物和外出服務消費減少，而網上購物和線上服務消費增加。
快遞業務量也反映了上半年網購的火爆程度。大陸國家郵政局發布的《2020年6月中國快遞發展指數報告》顯示，上半年，預計累計完成快遞業務量件340億件左右，比去年同期增長超22%。
值得注意的是，疫情影響下，不僅線下購物加速向線上轉移，外出服務也在一定程度上被線上服務替代；例如，人們在線看電影替代去電影院看電影，在線聽音樂替代現場聽音樂會，線上教育更替代了課堂教育。
日常消費 轉向電商
大陸國家統計局16日發布的資料顯示，上半年，網上零售額5兆1501億元，比去年同期增長7.3%；其中，實物商品網上零售額4兆3481億元，增長14.3%，比第一季增加8.4個百分點；網上銷售占社會消費品零售總額的比重為25.2%，比第一季提高1.6個百分點；實物商品網上零售額中，吃、用類商品分別增長38.8%和17.3%，穿類商品下降2.9%。
大陸國家統計局統計科學研究所所長閭海琪表示，大陸「互聯網+」深入推進、網路基礎設施支撐能力持續提升，為網路經濟的發展提供了有效保障，數位經濟優勢凸顯，網路消費持續活躍。
疫情讓人們宅在家的時間增多，催生了宅經濟的快速發展，使得線上消費持續活躍，直播帶貨、線上拼團等新模式不斷湧現。
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黎靜是湖南長沙一名家庭主婦，也是一名有15年線上消費史的資深顧客，在她的消費支出中，有九成都通過電商管道下單，每月5000多元開支意味著網購早已經融入了她的生活；「在疫情期間，我覺得自己對網購更加依賴了！以前，我還會有每天去菜市場買菜的習慣，現在我都是從團購APP直接購買一家人要吃的食材。」
網購用戶 達7.1億人
大陸網路消費的較快增長，背後是網路購物用戶規模的不斷壯大。中國互聯網路資訊中心（CNNIC）發布的第45次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，大陸網路購物用戶規模達7.10億，較2018年底增長16.4%，占網民整體的78.6%。
趙萍說，隨著新一代資訊技術應用普及，大陸相關政策支持都將進一步保障線上消費新業態、新模式不斷湧現，未來線上消費仍將保持在高位。
疫情期間，大量消費轉向線上，投訴也隨之增加。上半年，上海市消保委系統受理相關網路購物類投訴30200件，比去年同期上升39.1%，網購商品性能、功能與宣傳有偏差、訂單被取消等問題受到關注。
大陸商務部電子商務司近日發布的《中國電子商務報告2019》顯示，去年大陸電子商務市場規模持續引領全球，網購用戶規模已超過9億人，電子商務交易額達34.81兆元，其中網上零售額達10.63兆元，比前一年增長16.5%；實物商品網上零售額8.52兆元，占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%；電子商務從業人員達5125.65萬人。
（記者林永富）