(台新銀獲「創新商務獎」,由台新銀行支付金融處商戶經營部資深協理廖佩容(右)代表領獎。圖/台新銀行提供)
由《數位時代》舉辦的「2022創新商務獎」,台新銀行從多項產業中脫穎而出,分別以「台新手付APP」獲「最佳體驗創新獎」銅獎,及「東南亞移工金融生態圈,一站式匯款服務」獲「最佳商業模式」銅獎,勇奪兩大獎項。
台新銀行支付金融處資深副總經理蘇育徵表示,受國內嚴峻疫情影響,無現金交易需求激增,過往微型商家因設備成本考量及移動性問題,無法使用信用卡收款服務,該行提供創新的「台新手付APP」使手機也能輕易變身成為刷卡機,店家可輕鬆透過自己的手機進行信用卡感應收款、錢包掃碼支付與即時交易查詢等三大功能,成為商戶對抗疫情的收款最佳利器,舉凡計程車、導遊、直銷、攤商市集、水電修護等移動式行業,或餐飲桌邊結帳與中大型連鎖商店皆適用,打破線下交易場域限制,在疫情期間提供零接觸的安全支付功能。
蘇育徵指出,台新銀行合作商戶已超越16萬家,為國內收單市場第一,「台新手付」以低成本、快速及簡單收款方式提供商戶與消費者創新支付體驗,榮獲多項國內外大獎肯定,如IDC台灣數位技術創新獎、國家品牌玉山獎、CSEA卓越客戶服務大獎、新加坡The Digital Banker Global Retail Banking Innovation Awards,此次獲《數位時代》的「最佳體驗創新獎」再次證明「台新手付」產品的優越性。
「台新手付」持續在全台大小商戶開花落地,引領商戶對抗新冠肺炎,朝向科技化、數位化發展,同時透過串接不同金融場景和消費情境,創造多元維度的金融等多種收款工具體驗,讓金融服務深入你我生活,成就消費者、商戶以及台新銀行三贏局面,為台灣提供最安全便利的支付環境。
台灣東南亞移工及新住民約70萬人,受限於工作時間及語言隔閡,無法至銀行匯款,多數透過非正式金融管道交易。蘇育徵說明,因應移工的匯款需求,台新銀行與人力仲介業者開發並首創國內「ATM跨境匯款代收」服務,以手機APP搭配ATM跨境匯款代收服務,提供外藉移工及新住民更安全便利的金融服務。
台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟強調,台新銀行積極響應普惠金融政策,ATM提供七國語系的操作介面(包含印尼、越南、泰國等),外籍移工及新住民可選擇熟悉的母語進行操作,今年3月多國語言操作介面已有超過17萬使用人次,有效提升外籍客戶使用意願,台新銀行未來也將持續打造友善外籍客戶的金融服務。