台灣LOOK夯話題2023-05-25・Array 2023-05-25・Array 全聯感恩外送員送好禮 2023-05-25 ・ Array 全聯小時達今年再度攜手foodpanda、Uber Eats擴大舉辦「527吾愛騎士感恩日」照片中為全聯總經理蔡篤昌。(全聯提供) 全聯小時達的MUJI無印良品專區,方便快速購買日系小物。(全聯提供) 家樂福「家速配」App快速1小時到貨,也多與foodpanda、Uber Eats合作,上線後為線上購物服務增加了2成以上業績。(家樂福提供) 家樂福透明鮮乳,特價每瓶169元。(家樂福提供) 家樂福履歷愛文芒果,每盒129元。(家樂福提供) 據勞動部統計,近3年來全台外送人員成長超過3倍,去年暴增至14萬5000人,在過去疫情封關下,超市量販也積極投入外送服務,縱使今年已全面解封,外送仍有穩定高成長、客單價也提升,尤其生鮮食材的即時配送更能滿足全職家庭主婦、偏遠孝親的需求,業者今年再推出「騎士感恩日」活動,回饋辛苦的外送夥伴們。 全聯於2021年初推出自營「全聯小時達」外送平台,並陸續與Uber Eats、foodpanda平台合作,2年半時間從首波雙北50家門市,擴展至全台超過600家,幾乎已涵蓋全台近100%外送區域。至今統計共服務超過千萬筆訂單,尤其今年第1季業績,還較去年同期成長超過5成、平均客單價成長4成,顯示消費者已依賴線上購物與外送到府的方便性。 全聯總經理蔡篤昌表示,全聯小時達剛上線時僅千支商品,目前來到5800項,配送也縮短到30幾分鐘內送達,在生鮮電商的競爭環境下,全聯可做到線上線下同步價、運費吸收,已相當不容易,小時達業績目前占整體業績的3至4%,但80%的消費者使用過會上癮,就算是從未用過的客群,也表示有意願使用。 全聯為感謝各平台外送夥伴們,騎士於5月27日活動當天,完成全聯任一訂單,除了可享好禮,加碼再抽Gogoro、iPhone 14等獎項;全台含離島當日配送最多「全聯小時達」訂單的騎士,將贈多單獎勵金6888元。全聯總經理蔡篤昌表示,有位送過全聯最多訂單的外送夥伴,平均每天送6.9張單,上線800多天來,該名騎士甚至完成超過5700筆的全聯訂單。 另家樂福除線上購物提供2萬多支商品外,上線1年的「家速配」App也有1萬多支商品,主打快速1小時到貨,家速配也多與foodpanda、Uber Eats合作,全台家樂福幾乎皆有服務,今年第一季也新加入foodomo外送平台,在雙北19間量販店服務,目前全台24小時提供外送的門市有139間,家樂福表示,家速配上線後,為線上購物提升了5成以上來客數、增加2成以上業績。「家速配」App歡慶一周年,即日起至5月31日單筆滿199元免運、滿799元享9折、滿1499元折250元等。 愛買量販自2019年底起與foodpanda合作,單月最高訂單數近4萬筆,優惠活動6月4日前外送消費滿549元享85折,最高折200元,pro會員專屬不限次數。(中國時報/吳奕萱) 外送全聯訂單全台業績