「最後一面很重要，不要留給家人遺憾！」外型俏麗的鄭文萍投身殯葬業16年，7年前踏入遺體修復行列，跨足這門領域原因竟然是「怕鬼」！迄已修復250具遺體，空難、0206南台地震、分屍案都有，每具遺體經她巧手回復生前容貌，換來家屬聲聲感謝，是她最大成就感。
嬌小纖瘦、樣貌清麗的38歲鄭文萍，從小怕鬼，甚至怕到影響生活，22歲因緣際會加入殯葬服務行列，初到第一線接遺體是一名意外身故數日男子，旁人擔心她畏懼，但她事後回想，當下內心意外平靜，怕鬼症頭竟消失了。
7年前，她希望能夠為遺體做更多事，進階拜師學習遺體修復，她記得剛開始展開遺體修復，是幫一名載運硫酸車卻不幸翻覆，整個人斷成兩截、四肢分離且五官被硫酸浸蝕到不見，為了重建這名30多歲男子容顏，她整整48小時沒睡，成果出爐，家屬當場泣不成聲。
她透露，兒時親人輕生，死狀不忍卒睹，她一直記得當時長輩傷痛欲絕神情，「人走的最後模樣，會烙印家人腦海、心中一輩子，最後一面很重要，我希望能幫助更多人減少遺憾。」
一路走來，她苦練手藝，買來豬頭、骷髏頭練習雕刻，也不斷研發尋找材質，希望讓每一具遺體都能更趨近真實，經手過2014澎湖空難、0206地震維冠大樓倒塌、復興南港空難、桃園新屋保齡球館大火等遺體修復，藉由家屬提供死者生前照片，逐一修復還原容顏。
她尤其堅持，「真實」是讓家屬保留死者最美好記憶的關鍵，曾聽聞同業遇有家屬在看了遺體後，大哭「這不是我認識的某某某」，刻意求美好，反倒成遺憾。
（中國時報／曹婷婷）