新冠肺炎疫情蔓延，為避免病毒傳染，政府宣導減少集會活動，病毒限縮見面機會，人與人保持社交距離，任職於高雄加工出口區管理處公關丁世德，善用FB、LINE和IG維繫公共關係，交流零距離，對外溝通不阻斷，多年來默默布建社群，在病毒大流行前已超前部署溝通平台。
丁世德在各通訊軟體連結媒體朋友，群聚各家電視台、廣播電台、網路媒體及報社記者，形成新聞情報交流平台，隨時能開「線上記者會」。他說，在數位科技軟體應用超越環境限制下要3隨，就是手機隨身、隨時掌握訊息及隨處辦公，他常見「機」行事，甚至當「機」立斷，工作展現靈活與彈性。
專精視覺設計的他為自己製作數位名片，也常因業務需要做數位活動邀請卡、媒體採訪通知及年節賀卡等，編輯風格時尚吸睛，傳達機關意象並為形象加分，文案用最少的字傳達最多的意思，他所做的數位檔案適用各種通訊軟體，能從手機中快速秒傳，此外，他也會拍攝短片傳送溫馨問候及廣宣業務。
他在使用通訊軟體聯繫時用字精簡，善用空格與間距讓閱讀版面更舒服，與人通話前會先發訊詢問，在發訊詢問較複雜的事時，他也會體貼打上選項並編號，讓對方填上數字回復不需繕打內容。他發現，長期「指」上作業分享便民措施資訊會與人拉近距離獲得信任，而快速讀取並回復訊息會獲得好印象。
（中國時報／柯宗緯）