「紅玉老師,妳是為了做珠寶工作而改名字的嗎」?在珠寶業界服務25年的設計師陳紅玉經常被人問到這個問題,其實她從來沒有改過名字,不過「紅玉」這名字與珠寶產業實在太過貼切,加上陳紅玉在珠寶界的專業,橫跨了珠寶設計、珠寶鑑定,以及珠寶銷售培訓三大領域,資歷相當全面,因此讓她的許多同業好友都說:這個巧合真是天註定。
來自新竹的陳紅玉目前固定在東風衛視大尋寶家節目擔任珠寶設計評鑑老師,但她大學原本讀的是服裝設計,對時尚設計有著濃厚的興趣,畢業後為了拓展設計品項的寬度遠赴美國攻讀珠寶,唸出興趣也唸出專業,1993年從美國GIA寶石學院拿到國際珠寶鑑定資格,又繼續飛往香港學習翡翠鑑定與分級課程後,才返台投入珠寶工作。
當時適逢外商品牌珠寶進軍台灣市場,因此陳紅玉先後在港商點睛品及美商TIFFANY & CO.擔任業務督導與總監。從設計的角色跨到業務,陳紅玉展現了顧客應對及團隊領導的天賦,由於業務表現亮眼,她除了管理TIFFANY & CO.全台共72位的業務團隊,也規劃出SOP來培訓公司同仁,又多了一項培訓講師的身份。
她表示由於珠寶是高價商品,銷售其實有一套互動流程,必須先分析顧客型態,再將流程對應顧客進行調整,這個節奏掌握得宜,才能順利完成銷售。這套心法整合成一套SOP的培訓課程,可以節省業務人員自我摸索撞牆的時間,也成功讓TIFFANY & CO.的同仁業績翻倍成長。
之後她放下百年珠寶企業業務總監的光環到紐澳旅行,察覺心裡仍然喜愛珠寶設計,於是返台後創立MANI曼尼珠寶設計工作室,為顧客進行珠寶訂製以及舊珠寶翻修的服務。憑著以往外商的專業訓練為珠寶改頭換面,贏得不少顧客的讚賞。也因而開始在東風衛視大尋寶家節目擔任老師,為來賓帶來的舊珠寶給予新設計的專業建議。
全方位的訓練讓她持續擔任珠寶培訓講師,外商業務總監的經歷,也讓她獲得課程銷售平台購購課的邀約合作,在今年9月將開設「珠寶銷售培訓坊」的課程 ; 她表示過往 25年橫跨珠寶設計、珠寶鑑定,以及珠寶銷售培訓的總體經驗,能洞悉顧客的需求與心態,再加上對珠寶圈的使命感, 決定開課訓練珠寶業務員”蛻變”為珠寶銷售顧問,也歡迎有志投入珠寶行業的同好來交流,為珠寶產業注入活水與新氣象。