大陸「五一」假期結束後，線上平台類消費爭議也集中爆發。5月10日上海市消保委就接連約談拼多多、美團2大互聯網平台巨頭，直接指出2家業者的多項消費者權益保護問題並要求整改。例如拼多多涉及商品品質與假冒侵權，美團則有頁面誤導消費者等問題，更要求平台業者在經營過程要摒棄唯流量思維、落實主體責任。
美團蒸發1.2兆港元
而上海市直接點名約談、要求整改也對兩家公司的股價帶來震盪，美團除這波約談外，再加上稍早大陸官方進行「反壟斷」的正式立案等壓力，從4月28日至5月11日止，股價已經歷「10連跌」，最新收在每股249港元，距離今年股價最高點已下滑46.5％，換算市值已蒸發超過1.2兆港元。
另外像拼多多11日的美股表現也從開盤跌近6％，盤中股價持續走跌一度至10.57％，最終跌幅超過9％。
上海市消保委10日約談了拼多多與美團兩大平台，並直指出拼多多在消費者權益保護方面存在的主要問題，包含第一是商品品質問題；二是假冒侵權問題；三是強制取消訂單；四是虛假發貨問題；五是售後服務問題；六是砍價拉新問題。
也因此，上海市消保委要求拼多多真正落實平台主體責任，包含如強化商戶的資格審核，杜絕假冒偽劣產品上線；對商家虛假發貨、強制砍單等行為絕不姑息；確實履行好平台消費者的權益保護方面責任。
禁止增加不合理負擔
此外，也要求禁止憑藉平台的市場優勢地位，提高中間環節收費，增加消費者與商戶的不合理負擔，並需要按照法規要求，糾正拉新客戶過程中出現的虛假、誘導行為。
上海市消保委也在10日對美團進行約談，一樣指出消費者權益保護方面的各類問題。涉及包含取消訂單引發的退款問題；訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題，以及頁面誤導消費者等。
而針對此次約談，據新浪財經報導，拼多多與美團都表示，將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並將於近日向消保委遞交整改報告。
（旺報／吳泓勳）