阿羅哈客運11月傳出財務危機，12月1日發出內部通知給員工，指剩餘的2條路線營業至12月13日，之後將要停駛，阿羅哈昨日召開臨時股東會，確定14日起暫停經營，即日起到12月31日，乘客可到公司站點退票。交通部公路總局回應指出，阿羅哈的路線有其他業者經營，另盤點元旦及春節假期運能，也能滿足旅客。
阿羅哈客運自1999年1月10日開幕迄今22年，提供長途乘客南來北往運輸服務，公司曾走過輝煌期，也經歷過重大車禍意外，業者強調，乘客從未放棄阿羅哈，是公司得以繼續經營的動力。但國內長途客運市場環境一變再變，包括高鐵通車、新冠肺炎疫情爆發，面對病毒未來變異和流感化的雙重不確定性，阿羅哈宣布暫停營業，並視疫情變化調整營運策略。
阿羅哈客運表示，台北－高雄、台北－嘉義2條路線將暫停經營，乘客於12月3日至31日可持票至公司站點辦理退票，窗口從上午11點至晚間9點都受理退款。
公路總局高雄市區監理所表示，台北－高雄、台北－嘉義替代路線，有國光客運及統聯客運可搭乘，平日及周末都有空餘運能可以因應。若進一步估算元旦及春節連續假期需求，各業者運能也能滿足。
高雄市區監理所則說，阿羅哈客運若是結束營運，路權自然會被收回，但如果只是暫停營運，則有保留路權的機會，而阿羅哈的申請還未送達，因此還不知道業者會走向何種方式。
（中國時報／陳祐誠）