晴空匯地下室1樓火警，新竹市消防局28日初步鑑識，研判為電纜線短路造成，排煙系統初期有開啟，但因線路燒毀而失效。資深火調人員坦言，電纜線短路最終導致無法供電情況十分罕見，根據起火點研判，應與電動車充電樁無關，但一場小火災卻造成兩名勇消殉職，新竹地檢署將依法調查，是否涉及不法或人謀不臧。
資深火調人員指出，大樓地下室電纜線短路起火案件時有所聞，但晴空匯這次是連電源系統也因電纜線被燒掉，造成無法供電的情況，十分罕見，電纜線短路的外力有很多，像是電線脫皮、被壓到破損，甚至鼠害都有可能。
有自稱晴空匯「住戶」的民眾在網路質疑，指稱是地下室電動車充電樁起火。資深火調人員分析，充電樁原則上1輛車配1個，不會太多人使用，但拉線過程是否損害到電纜線，還是需要看當初大樓的配電方式，根據起火點研判，應可排除與充電樁直接相關。
晴空匯大火造成2勇消李詠真、周立鑫不幸殉職，消防員工作權益促進協會理事張詠惟表示，去年迄今不到1年半，已有8位學長殉職，講到激動處他落淚說：「不知道還要多少人死亡，才能喚起政府的重視！」盼及早公布調查，讓錯誤可以盡快修正。
新竹市長高虹安也在寫給消防員公開信中提到，市府將於6月5日為2人舉辦聯合公祭，之後分別入祀苗栗、高雄忠烈祠，她也向總統府、行政院申請頒發褒揚令、楷模獎章，2位英勇消防同仁將追晉分隊長。
受災的晴空匯D棟住戶自28日中午開始，也分批進到屋內拿取重要物品和財物，因火警當下有灑水加上未復電，樓地板溼滑有如「溜冰場」，住戶只能穿著雨衣、雨鞋，戴著頭燈、口罩，摸黑爬樓梯回家。
有住戶說，房子才剛花一大筆錢裝潢好，現在幾乎全毀，進到屋內地上都是黑的也都是水，不知要到何時才能回家。更有住戶擔心，起火當下濃煙流竄，有毒氣體恐怕會殘留，這棟樓也住不下去了（中國時報／王惠慧 、竹市）