科技大廠諾基亞（Nokia），有一句引人入勝的廣告詞：「科技始終來自人性」。意味著科技必須了解人性，滿足消費者的需求，透過科技的體驗，感動消費者，才能激發消費者的購買慾望。
對照台灣今天的香蕉、火龍果、木瓜、鳳梨，乃至於稻米豐收而滯銷，價格全面崩跌，而且須要總統、總統府祕書長協助推銷來化解困境，不禁令人感歎！一個科技大國，卻擺著科技平台、巨量資料（big data）的行銷模式不用，而必須由政府高層以最原始叫賣方式，鼓勵民眾多消費，真是令人心酸！眾所皆知，台灣的亞熱帶水果不易保存，但科技機構的冷藏技術、配銷技術難道不能解決此一問題？再者，差異化的產品，創新的行銷、包裝，電子商務平台和國外大廠合作打入各主要目標市場，國內的相關農業科技研究智庫、農業行銷機構等長期承接政府補助、委辦計畫，難道沒有責任？
以中國大陸為例，農產品豐收經常皆大歡喜，農民荷包滿滿，消費者也有便宜的水果享用，而台灣則是「穀賤傷農，穀貴傷民」。主事者難道不知？卻聽任產銷失調一再重複發生。但言者諄諄，聽者藐藐，事情過了，民眾一下子就忘了。觀諸以色列，降雨量只有台灣的六分之一，透過灌溉技能的創新，以滴灌系統、過濾系統及創新電子科技進行精準灌溉，將沙漠變成良田，使科技和農業做了最好的連結。而新加坡為了協助零售商店、餐飲業改善獲利及營收，大力推動商業電子化，利用資料探勘、巨量數據來分析消費者，透過科技化的掌握消費者行為，設計嶄新促銷與調整商品組合，大大改善商家的業績。
反之，台灣為科技而科技、政府透過科技專案、小型創新研究專案（SBIR）、科技部大型計畫、學術研究計畫的大量補助，但四、五十年來，對農業科技、產銷的相關問題束手無策。不禁令人質疑，到底我們成立這麼多科研機構，編列這麼多預算，卻無力解決台灣食衣住行農業等民生問題，真令人納悶。
對照過去學術界崇高的國際期刊發表，SCI（科學引用指標）、SSCI（社會科學引用指揮）、EI（工程指標）、TSSCI（台灣社會科學引用指標），但前述期刊論文往往和台灣經濟相關問題脫節，為學術而學術。因此，政府花大錢培養了一批只會撰寫論文，卻對國內經濟、科技貢獻微不足道的學者，讓百姓欲哭無淚。
就科技的導入，農業供給、需求的產銷、配送透過巨量資料，電商平台，鑽研區塊鏈平台對生產資源、流向，有一定的掌握，自然可以有效改善相關問題。最近的區塊鏈盛行，透過區塊鏈平台，將所有關係人納入平台，交易透明、解決產銷問題，甚至可以仿效紐西蘭奇異果的全國品牌、共同行銷方式，所有農民參股、契作、共同受利。同時，透過區塊鏈掌握上中下游源頭，更可解決食品安全問題。
其次，亞熱帶水果的甜度高，保存期限短，冷藏、配送的技術在農業科技、工研院的研發應可加把勁。而在行銷上，整合供應鏈、巨量資料的分析，和7-11、全家等超商合作，或串聯地方合作社和國際大型的行銷公司合作、調節供需，商研院、中國生產力中心、中衛中心應該都可以有所貢獻。再者，台灣的農民組織人才資金不足，行銷能力弱，因此，透過農企業的組織，讓農民企業可以集資上市／櫃，募集資金，有能力挖掘人才，進行國內外行銷，才能從根本解決困境。再者，透過區塊鏈平台，ICO（Initial Coin Offering）的加密貨幣發行，設計良好的商業模式，進行群眾募資也是可行的方向。
未來政府除持續努力加入自由貿易協定、降低關稅上的成本劣勢外，應責成農委會、科技部、經濟部、科技會報辦公室，財團法人研究機構，以一定比率的預算（如5～10％）投入解決農業的科技應用，並且定期追蹤、考核績效，績效不佳的機構應予以縮減預算以示負責。
一個科技製造領先、科技投入預算龐大的國家，卻對農業的滯銷、保存、運送技術、產銷協調束手無策，只能用最原始的行銷方式行銷、保存、配送，卻一再夢想成為科技、人工智慧大國，看看以色列、新加坡，想想我們自己，真是令人汗顏！若不能像以色列，將科技成果服務民眾，照顧農民、解決民生問題，無法像Nokia為消費者提供更滿意的服務，那麼，為科技而科技，投入再多的科技，也是枉然。
（工商時報／主筆室）
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