當詐騙發生時，潛在受害人不聽勸時怎麼辦？大陸新推出反詐騙機器人來幫忙，名稱為「錢盾」的反詐騙機器人，12月16日在北京正式宣布上線，數據顯示，「公安反詐專號」自今年11月15日在部分地區試運行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。
大陸公安部刑事偵查局聯合阿里巴巴推出的錢盾反詐騙預警系統機器人能做什麼？通過來電顯示「公安反詐專號」，公安機關運用高科技手段展開預警勸阻，向潛在的電信網路詐騙受害人撥打電話，發送簡訊、閃訊提醒資訊，提升反詐勸阻成功率，減少電信網路詐騙案件發生，保護民眾的財產安全。
勸阻不易加強預警
大陸公安部數據顯示，平均撥打出去上千個詐騙勸阻電話，近4成會被拒接，勸阻成功一人，至少要打5通電話。其實，全大陸各地的反詐中心每天都在緊張地撥打電話，試圖按住潛在受害者給騙子匯款的手，如深圳市反詐中心每天撥打出去上千個勸阻電話，高峰期一天能撥出1900多個；北京反詐中心每天也要撥出至少3000個勸阻電話。
在多年打擊治理中，公安機關認識到，多破案不如少發案，加強犯罪預警和防範，是減少民眾被騙的有效管道。然而，由於潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預警成功率還有待提升。
今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅稱自己未被騙。直到她協助犯罪嫌疑人詐騙他人被識破，才醒悟，此時她已被騙140多萬人民幣。
反詐專號提升權威性
「您好，我們這裡是反詐中心。剛才您接到的是詐騙電話，他們冒充公安。」
「你憑什麼說他們是冒充的，他們知道我的名字，我的身分證號，他們說這事情跟我沒關係，只要配合他們調查就行。」
「那你犯罪沒？」「沒啊！」
「那你為什麼要配合他們調查啊，他們是要騙錢啊。」「他們沒騙錢！」
這是長沙市反詐中心民警的一段錄音。錄音展現反詐民警的日常，他們常常反過來被質疑。
因各地反詐騙勸阻電話各自進行，沒有統一號碼，民眾反而不願意相信警方勸阻。錢盾反詐騙機器人預警系統除擁有辨識度較高的專屬來電顯示外，民警還可以根據不同類型電信網路詐騙話術，通過AI語音交互技術配置相應的勸阻提醒內容，引導潛在受害人走出詐騙圈套。
北京師範大學中國刑法研究所副所長彭新林認為，設立統一的公安反詐專號能增強權威性，提升潛在受害人對民警的信任度，對打擊電信網路詐騙有一定功效。治理電信網路詐騙要標本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強民眾防範意識。
大陸國務院打擊治理電信網路新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義表示，今年以來，全國公安機關就破獲電信網路詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名，比去年同期分別上升42.7%、93.1%。
（記者／林永富）
小靈通 錢盾機器人
錢盾反詐騙機器人是大陸公安部刑偵局最近正式上線的反詐騙預警系統。當民眾接到電信網路詐騙電話，公安部刑偵局錢盾反詐預警系統預警到這一資訊後，反詐機器人會自動撥打潛在受害人的電話予以提醒，同時還有簡訊、閃訊提醒資訊，其中，閃訊強制彈窗提醒，若不讀閃訊資訊，手機就不能做其他操作。為解決反詐騙勸阻電話辨識度不高、屢被拒接的問題，未來電信網路詐騙勸阻預警電話來電顯示將統一為「公安反詐專號」。（林永富）