武漢因新冠肺炎疫情而「封城」逾半個月，面對疫情的大陸民眾，如今情緒似已出現「轉折點」──最新出爐的調查數據顯示，武漢市感到「高度恐慌」的民眾，比例由23%降至10%；湖北省除武漢之外，更是從21%下降到9%。
1月23日武漢採取「封城」措施後的兩周內，華中師範大學青少年網路心理與行為教育部重點實驗室前後兩度，共計向5600餘位民眾發放網路調查問卷；日前完成的此項調查並顯示，無論武漢或湖北其他地區，對控制疫情感到「比較樂觀」、「非常樂觀」的民眾，比例均顯著上揚、總計達到50%。
數據無法適用於患者
「可以說情緒上一個由恐慌到樂觀的拐點（轉折點）已經出現了。」實驗室主任、華中師範大學教授周宗奎由調查結果的相關數據中，觀察到社會大眾心態方面的變化。但他不忘強調，此項調查的對象為一般民眾，「結論可能無法推廣至新冠肺炎相關患者及其家屬群體」。
周宗奎指出，「封城以後人們有一些情緒波動，像前期的恐慌，到現在的焦慮、壓抑，這些是比較自然的，但我們現在至少看見一個很積極的信號。」此一積極信號意味著一般民眾，顯然對一些具體疫情防控舉措、資訊公開具有精確的感受。
周宗奎並進一步分析，「不過也要看到，雖然積極情緒比原來多，但是（表示對疫情控制「非常樂觀」的）也沒有超過50%，所以現在網上大家能看到的一般的情緒還是比較焦慮和緊張的。」
生活受極端影響比例降
調查結果同時也顯示，相較於第一周，第二周報告「身邊存在認識的人感染肺炎」的民眾比例呈現上升；湖北由12%增為18%，大陸其他地區則由3%升至8%。至於人在疫情重點地區，報告「不清楚身邊是否存在認識的人感染肺炎」的民眾比例也有增加的趨勢，尤其「重中之重」的武漢由約15%揚升至約21%。
位於疫情重點地區內，感受到生活受到極端影響的民眾，比例雖在下降；但其他地區感受到生活受到極端影響的民眾，比例由第一周的約10%，上升為第二周的約28%。周宗奎強調：「要緩解這種情緒，就要對造成情緒的焦點問題有針對性地回應，信息及時公開。信息模糊容易造成焦慮。」
周宗奎並語重心長地指出，「與此同時也要做好疏導的工作。如果現在大家能疏導得好，不讓一些消極的情緒過度籠罩，那麼疫情過後的遺留問題就會少一些。」
（記者／賴廷恆）