新冠肺炎疫情讓大陸空前團結,除第一線的醫務工作者奮戰不懈,後方的企業團體也源源不斷地提供支援。「後勤」方面尤其以網路業表現最亮眼,迅速推出疫情資訊、在線問診、社區防控、遠端辦公、在線教育、生活服務等「戰時」服務,交織組成抗疫的救命網路。
大陸社科院鍾宏武教授的研究團隊,自疫情初期即開始統計各家企業的大額捐贈金額,截至2月17日,共有3413家企業為抗疫捐贈超過100萬元(人民幣,下同),累計捐贈276.9億元;相當於去年上半年武漢市GDP的3.7%,平均起來每家企業約捐贈811萬元。捐贈規模排名前三依序為網路、房地產及銀行業。
日夜加班如戰時
至2月14日的統計數據顯示,抗疫捐贈總額前20名由網路企業占6席,共計捐贈34億元、超過「半壁江山」。截至2月17日,所有捐贈企業中有41家捐贈金額破億,高居首位的騰訊捐贈金額達15億元;不僅提供抗疫的物資、技術、人員等用途,同時投入科研與醫療事業等領域,致力於防患未來疫情。
更可貴的是,各家網路企業非但捐款不落人後,而且日夜加班,充分發揮本身的技術優勢,迅速推出疫情資訊、在線問診、社區防控、遠端辦公、在線教育、生活服務等「戰時」服務,保障民眾的日常生活無虞。
大陸抗疫至今,堪稱傾全大陸的醫療力量支援湖北,當中也包括與抗疫直接「對口」的網路醫療平台。易觀千帆的數據顯示,春節期間,網路醫療在線問診的APP,日活最高峰曾達671.2萬人,最大漲幅逼近160萬人。以疫情期間的丁香醫生在線問診平台用戶為例,較前期增幅215.32%,反映出民眾對線上問診的信任度顯著提高。
蓄積更豐沛能量
受疫情影響,大陸全國中小學延後開學,為求保證「停課不停學」,各地陸續展開網上課程。包括學而思、猿輔導、作業幫、跟誰學等在線教育機構,均向全國學生提供免費線上課程;騰訊會議、阿里釘釘也向全國大中小學免費開放「在線課堂」功能。每日打卡、直播上課等將伴隨著疫情,成為一代師生記憶的點點滴滴。
除此之外,社區防控、遠端辦公、生活服務、一般民眾援助等方面,網路與科技業也攜手火力全開,讓大陸各地民眾的工作、生活並未因疫情而停轉。新冠肺炎疫情帶來各地的封城、停課,雖讓民眾一時陷於不安與不便,但由網路、科技業的團結、奉獻,為大陸的未來蓄積更豐沛的能量。
(記者/賴廷恆)
旺報觀點─肺炎如大考 陸加速數位化
大陸各地因新冠肺炎疫情紛紛封城、停課,讓民眾陷於不安、悲痛的集體情緒,卻也提供行動網路前所未有,「覆蓋面」廣泛、輻射擴散至「下沉市場」民眾的應用場合。尤其在教育、醫療等領域,已形成網路與科技業加速數位化、智慧化的大好契機。
疫情爆發以來,無人機、無人車、機器人乃至影像智慧等陸續登場,大量嶄新的高科技得以被測試、推廣運用。以「重中之重」的武漢隔離病區為例,5G無人醫療車取代人工居間運轉;江西瑞昌大塘村的民警也透過無人機,對人潮聚集的公共場所進行巡視,並對民眾展開勸導。
有鑑於近期各地返工人潮湧現,企業團隊緊急研發,推出提供高效無接觸社區的管理方案;應運而生的「社區電子出入證+人臉識別門禁+無接觸自動體溫測量」一站式社區通行方案,並可進行即時身分識別、預警記錄上報。浙江省疾控中心上線自動化全基因組檢測分析平台則顯著縮短疑似病例基因的分析時間。
對大陸舉國上下而言,新冠肺炎疫情有如一場「大考」,同時讓網路、高科技業面臨空前考驗。包括抗疫過程中,檢測、醫療、救護、物流、動員回應等各種大數據,不僅堪稱珍貴的資源,也將成為未來抗疫決策的指南。一旦疫情結束,危機過程中所累積的豐碩「戰果」,均將指引網路與科技業邁向數位化、智慧化。
(記者/賴廷恆)