最近中美大學進行一項調查研究發現，使用行動支付的確可以刺激消費，不僅可以增加消費頻率達23.5%，更可提升2.4%的交易總額。這項研究印證在大陸市場，可以明顯發現到，消費者透過支付寶進行交易，已讓信用卡支付的交易總額減少3.9%，也就是信用卡成為行動支付的最大「輸家」，而利用行動支付交易最多的消費類別，仍以食品、娛樂與旅行居多。
這項研究由中美兩地的大學共同完成。根據研究報告，這項研究從2010年9月至2013年2月期間，近1.6億筆匿名交易的特徵資料進行比對分析後得出結論。總體來看，消費者愈來愈接受行動支付來消費，的確讓交易總額增加了2.4%，同時值得注意的，總交易頻率則提升了23.5%，換言之，行動支付有助提升消費成長動能。
購小額商品拉動內需
這項由美國伊利諾伊大學發表的最新實證研究成果顯示，行動支付在大陸迅速成長普及化，正在給交易總額和購買頻率帶來積極影響，並由此拉動內需，正向驅動大陸消費的高成長。
這項報告的研究者，伊利諾伊大學厄巴納香檳分校商業管理教授Xu Yuqian表示，一旦消費者接受行動支付，並融入自己的日常生活，行動支付就會成為消費者購買小額商品的方式，進而拉動內需。大體而言，行動支付會促進更多的購物頻率，尤其是偏休閒的購物，例如食品、娛樂和旅遊。
食品百貨類交易最多
該項研究也顯示，行動支付可替代信用卡刷卡支付，同時也可以作為PC線上支付的補充。在大陸消費者接受支付寶之後，採用刷卡支付的交易總額減少了3.9%，但PC支付的交易總額則增加了0.3%。根據研究報告，影響最大的是消費者經常購買的低單價商品，例如飲料和電影票。而從不同行業來看，消費者使用行動支付交易最多的品類是食品百貨，占39.51%，其次是教育類產品，占14.84%。Xu Yuqian在報告中建議零售商擁抱行動支付，因為這意味著「你會希望為客戶提供多種管道來支付 ，符合你的最佳利益。」這項研究報告是由中美大學舉者共同合作完成，作者還包括紐約大學斯特恩商學院的Anindya Ghose教授和南京大學的Xiao Binqing教授。
（記者／龔俊榮）