2016年9月間，美國梅西百貨中國區行政總裁Dustin Jones曾說，「梅西百貨不會離開中國，我們要成為中國的梅西百貨」。日前，天貓國際梅西百貨官方海外旗艦店發布撤店公告稱，12月3日起停止接單，之前所有訂單仍會正常發貨，梅西百貨未來將透過美國官網繼續服務。僅過了2年多，梅西百貨要和中國市場說再見了。
梅西百貨在大陸市場的最初布局可溯及2012年，當時這家擁有160年歷史的外資百貨，以1500萬美元入股電商平台佳品網，但是不久之後，佳品網就走向沒落。
6月關閉大陸官網
2015年，儘管大陸的實體百貨不景氣，但在美國本土經歷裁員的梅西百貨對於此一海外市場仍舊有夢想，為此找到香港馮氏集團共同出資成立「梅西百貨中國有限公司」，把中國公司交由年僅35歲的原梅西百貨美國網站男裝負責人Dustin Jones負責。2016年與天貓國際電商攜手進入中國市場，上線初期就收穫30萬粉絲。顯然，梅西百貨有意在中國的電子商務領域大展拳腳。
2017年，梅西百貨中國官網上線，由阿里巴巴提供技術支援。此為梅西百貨在中國市場實行「天貓+官網」，雙管道戰略的重要組成部分。然而當各界以為梅西百貨準備在中國大戰一場時，壞消息傳出，今年6月9日，梅西百貨在官網發布即將停止營運公告，主要原因是「因業務策略調整」。
近日公告天貓撤店
本月3日，梅西百貨發布了天貓的撤店公告，天貓國際Macys官方海外旗艦店從當天起停止接單，這也象徵梅西百貨的「天貓+官網」雙管道戰略的徹底失敗。
其實，梅西百貨的成功是全球零售產業的一個縮影，但中國卻是一個非常獨特的地區，有著遠超全球各國規模的電子商務體系、物流網絡，也有著全面布局新零售的線上線下一體化體系，共同構成中國的獨特之處。有專家分析梅西百貨敗走原因，可能一是因中美差異巨大的購物體驗；二是梅西的美國全通路優勢在中國無法複製；三則是缺乏電商基因。
國外優勢無法複製
先有瑪莎百貨撤離，後有梅西百貨敗走，中國百貨業界人士為此疑惑地表示，外資百貨在中國市場真水土不服嗎？
資深零售專家丁利國表示，西方百貨敗走中國市場有許多方面的原因。在商品上，這些外資百貨並不是以知名品牌為主，很多都是銷售自有品牌，但這些產品大部分都是中國製造，在沒有知名度，以及不具價格優勢的情況下，自然缺乏競爭優勢。加上中國市場變化太快，創新特別多，許多外資企業有很多既定的規矩，不能完全接地氣，加上決策速度很慢，進入中國市場後很難適應。若由此來看，外資企業的標準化和中國市場的本土化矛盾，兩者之間確實很難調和。（記者／孫曜樟）