新型冠狀病毒（下稱武漢肺炎）疫情衝擊台灣服務業，尤其以觀光、旅遊、運輸等涉及龐大人流的產業更是哀鴻遍野。對於服務業受此巨大影響，工商界領袖紛紛表示，政府應為企業減稅、提供補助，更重要的是要有全盤計畫，協助受衝擊的業者盡快度過難關。
工商協進會理事長林伯豐表示，現在不少企業產能降低，有些企業甚至不能開工，對企業供應鏈及客戶的營業、交貨、運輸都造成困難，在此前提下，企業若無正常獲利，稅務對企業來說，將是很大的負擔，盼政府能在特殊時期提供減稅，特別是企業的營業稅部分。
商總理事長賴正鎰表示，行政院已在討論，如何對交通部所屬相關產業，像是旅遊、旅行社業者提供補貼費用；目前降稅可能來不及，未來應會朝補助方向進行，至於旅遊業或是旅館業是否降稅，目前還在爭取，政府也反映會朝這個方向努力。
旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁指出，武漢肺炎疫情對旅遊業影響劇烈，現在產業間最怕的就是民眾因為疫情不敢出國、搭遊覽車、搭飛機出國等問題。目前粗估，今年春節期間旅遊人次總量（包括出境及入境）較去年同期下滑逾50%；台灣現有4千多家旅行社若因疫情淘汰太多家，將使失業率攀高，對整個產業鏈發展並不好。
蕭博仁指出，政府現在雖陸續推出紓困補助，但紓困措施應更完善。舉例來說，旅行社業者想要放無薪假，但勞動部表示，放假期間業者仍要給付勞工基本工資2萬3800元，對業者來說，有無無薪假並無差別，對當前困境於事無補。
蕭博仁表示，政府應提供業者方向，除了補貼，指導旅遊業者提升專業知識與技能，加上企業配合，才能度過難關。
至於減稅是否能為旅行社業者解決部分燃眉之急，蕭博仁表示，減稅可行，但是要減的是108年的稅，而非109年的稅；109年開春至今，旅行社已虧損很多，對於某些旅行社來說，到109年底還能否營業仍是未知數。
（記者／李澍）