首批武漢包機回台者已解除隔離，但第二批返台包機仍不確定，目前還有多位台人被困在湖北，他們19日集體發布「陳情書」，籲政府同意讓大陸東航載送他們返台。陸委會昨回應指，政府非常關心滯留國人情況，海基會、陸委會都有與滯留湖北台人持續溝通聯絡，有關包機事宜，總統及指揮中心都已清楚說明了。
有關滯留湖北台人問題，陸委會表示，政府非常關心滯留國人情況，海基會、陸委會都有與滯留湖北台人持續溝通聯絡。從1月24日截至2月20日海陸兩會共服務1330位民眾，其中包括協助滯留湖北民眾的家屬，到醫院代領慢性病藥物，並幫助他們把藥物送到湖北，也會持續會同相關機關協助有需要的民眾。
陸委會指，對於滯留在湖北學童教育、與台人返台後工作問題，都已經轉請教育部、勞動部等相關主管機關給予協助，或請海基會聯繫當地台商協會，給予必要的協助。政府重申，滯留湖北的民眾都是我們的同胞，台灣政府有責任為他們提供最好的照顧，希望在台灣的民眾也能給予他們更多的關懷。
有關第二批包機問題，蔡英文昨上午回應指，二梯次計畫早已做好，「名單也給了、飛機準備好了、檢疫、防疫、醫療照顧人員也隨時待命，隨時可包機出發接回國人」，大陸當局應理解並尊重台灣對於防疫及疫情風險掌控的最嚴謹態度，畢竟仍須保護目前在台灣生活的國人，我方已準備好，盼陸方能配合。
值得注意的是，此次疫情造成兩岸關係緊張，大陸國台辦旗下的中國台灣網20日刊文表示，大陸團結一心抗擊新冠病毒時，台灣當局的冷漠，甚至表現出幸災樂禍讓人不齒，民進黨蔡英文正把台灣帶上一條對抗大陸的不歸路。（記者／張語庭）