大陸國務院副總理孫春蘭3月5日上午率中央指導組視察武漢的社區，社區管委會安排暗樁，在官員面前假送物資給民眾；在樓上目睹的民眾大喊「假的！假的！形式主義！」此影片在大陸網上瘋傳，當日晚上的央視新聞聯播就報導，「針對群眾現場反映的困難和問題，孫春蘭立即要求省、市領導深入調查，不迴避矛盾，杜絕形式主義、官僚主義」。
陸媒報導，3月5日上午中央指導組在武漢市青山區翠園社區開元公館小區考察時，有居民從家裡的窗戶向正在考察的中央指導組喊，「假的，假的」，「都是形式主義！」反映社區管委會假裝讓志工送菜送肉給業主，實際工作不到位的情況。
真實聲音 領導聽見了
特別的是，這樣「真實聲音」，這次並沒有被大陸媒體過濾掉，而是受到重視。大陸國務院副祕書長丁向陽3月6日表示，發生此事後，孫春蘭當天立即召開市委市政府領導參加的專題會議，要求立即整改，實事求是，絕不掩飾工作中存在的矛盾和問題，切實解決好老百姓關心、關切的生活中實際的問題；並要求明確問題出在哪裡，及時解決問題、化解矛盾，絕不能搞形式主義、官僚主義。
武漢保衛戰 不容作假
武漢市也已派人對該社區的3000多戶居民，逐一上門，入戶調查，了解具體訴求後著手解決。涉事社區3月6日稱，已採取措施加強工作力度，努力保障居民的日常生活需求。
具官方背景的大陸微信號「陶然筆記」指出，這些行動的出發點只有一條：堅持實事求是、一切從實際出發；文章稱，不怕有問題，就怕迴避問題，不怕有矛盾，就怕掩飾矛盾，百姓生活保障問題是整個疫情防控、武漢保衛戰、湖北保衛戰的一部分，不能靠蒙上眼睛來解決，只能靠真正弄清居民訴求、真正了解社區難處等扎實細緻的工作去推動，「做得不好，假的就是假的，就要喊出來，誰也攔不住。」（記者／陳君碩）