2018-09-28・旺報-綜合報導

2018-09-28・旺報-綜合報導
陸雙11將至 3家快遞運費卻喊漲

專家:因應成本漲價 可能導致客戶流失

《新京報》報導,中通快遞表示,為了保障上海地區快遞據點旺季、特別是上海進口博覽會期間的服務保障能力,經過綜合考量後決定,從10月1日起啟動快遞費用調節機制,調整全國到上海地區的運費,其他地區的運費調整時間則另行告知。

中通快遞上海分撥中心,工作人員在分揀快件。(新華社資料照片)
中通快遞上海分撥中心,工作人員在分揀快件。(新華社資料照片)

漲價仍由消費者承擔

同時,韻達速遞也向各據點發布「調整到達上海地區快件派費」通知,表示受到行業環境、人員、場地等成本上漲原因,將於10月1日起將各據點到達上海地區的快件派費調漲0.5元。

所謂的派費是發件據點支付給派件據點的費用,一般由發件據點付給總部,再由總部轉移給派件據點,而消費者一般看到的快遞價格,並不是由總部制定,而是各個地方加盟據點自行確定。

雖然中通、韻達的派送費上漲是快遞公司內部費用的漲價,但業內人士認為,上漲部分最終仍由消費者承擔。

對此,中國物流學會特約研究員楊達卿指出,大陸快遞企業成本上漲的原因,主要基於包裝物料、營運、人力、車輛等成本的上漲,快遞利潤已經被人力、物料、營運、車輛等成本削薄,一些區域的據點陷入零利潤狀態,因此,快遞運費上漲是市場趨勢。快遞行業專家趙小敏也說,此次調價可以理解成是成本上漲的大背景下,價格戰後的局部回調。

韻達快遞上海分撥中心,工作人員在流水線上工作。(新華社資料照片)
韻達快遞上海分撥中心,工作人員在流水線上工作。(新華社資料照片)

先漲價者恐先落水

而對於調漲上海快遞運費的作法,楊達卿表示,上海是快遞業務量僅次於廣州的全大陸第二大快遞城市,企業先在上海將派費調漲,是要穩住大本營市場。

不過,在雙11旺季前夕漲價,將給快遞企業帶來負面影響。跨境商品經銷商付先生表示,快遞價格上漲後必然會導致一些訂單流向尚未漲價的快遞企業,快遞企業的同質化服務使其對於定價的發言權極其微弱。

楊達卿認為,「先漲價者可能會先落水。」中通及韻達的快遞企業不同於順豐(商務件為主),主要大多是消費電商貨件,消費群體主要是價格敏感型群體,一旦快遞真正漲起來,可能導致價格敏感用戶群流失。

哈爾濱市一名快遞員正在街區配送郵件。(中新社資料照片)
哈爾濱市一名快遞員正在街區配送郵件。(中新社資料照片)

他也提到,若快遞集體漲價會讓中通、韻達兩家快遞企業面臨風險,但兩者若不過這條冰河,只能看著隔岸的順豐越走越遠。因此,現在既要合理調整價格,又要保證市場比重,中通、韻達就需要新探索,像是開展集群協同、降低成本、提高質量,例如聯合成立新公司展開末端快遞的共同配送就是這個探索。

(記者林汪靜/綜合報導)