「共享玩具」的經營理念符合家長與孩童需求,理應是為消費者與業者創造雙贏的模式,但玩具租賃公司實際經營卻困難重重。專家分析,玩具租賃面臨玩具更新成本高昂、損耗賠償以及衛生安全等問題,產業未來若要繼續發展,仍需經營者克服許多難關。
玩具租賃產業前景看好,但除了不肖業者拿了消費者押金就「跑路」外,還有許多有口碑的商家面臨經營困難。一家經營3年的玩具租賃業者表示,他算是較早進入市場的一批人,累積不少口碑與客戶,但長期處於收支平衡的狀態,因此需要尋找其他途徑拓展客源。
目前玩具租賃業者資金來源大致可分為自有資金與吸收會員費,前者大多依賴樂高等國際品牌的前期資金營運,但後期面臨玩具的清洗、消毒以及維護等成本,一時周轉不靈很快就面臨倒閉;後者可以在不占用自有資金的情況下進行經營,但若是客源短缺也很容易關門大吉。
此外,兒童的破壞力驚人,新鮮感頂多維持數個月,使得玩具損耗與更新頻率相當大,也讓大量舊玩具的處理成為一大問題。玩具在多人使用後,也衍生衛生疑慮,清潔上沒有統一的標準,也讓不少家長產生質疑。
專家建議,業者若是仍讓消毒過程透明化,同時提供其他加值服務,就能吸引客戶;此外,若能取消押金,消除消費者顧慮,將會更迎合市場需求。
(記者/賴志昶)