在新冠肺炎疫情下，大陸不少企業掀起品牌保衛戰，老牌鞋企紅蜻蜓正是其一。紅蜻蜓透過與阿里巴巴合作，以「雲端復工」、「雲端復產」等數位化方式，讓企業旗下5千名銷售員，在家用手機就能進行線上銷售。據新零售智庫數據顯示，在不包括3千家經銷商業績的情況下，紅蜻蜓的線上營業額在9日內從零成長至逾百萬元（人民幣，下同）。
因人流驟減，使總部位在溫州，擁有4千家門市、5千名銷售員的紅蜻蜓承受巨大壓力。紅蜻蜓創始人兼集團董事長錢金波表示，5千多名銷售員現在只能在家待著，無法上班，但是工廠開支、門市租金還是得交，每個月1億多元的支出不能停；紅蜻蜓集團副董事長錢帆更直言，「現在被逼到牆角了」。
建立數位化 找到轉機
為了險中求生，紅蜻蜓利用2018年與阿里巴巴合作所建立的數位化基礎，找到轉機。自與阿里合作伊始，紅蜻蜓先後引進天貓智慧門市、智慧導購、雲端店家、數據銀行等一系列新商務模式，以此吸引線上、下的客源；同時，透過釘釘（阿里期下一款免費溝通和協作的多端平台）進行導購與提供服務。而這些基礎，在此時帶來巨大的效益。
門市員工 都發動起來
對此，錢帆表示，要把所有線下門市員工都發動起來，拿起手機來做生意，對傳統企業來說，是很不容易的事情，但好在公司和阿里數位化合作有良好的基礎，現在不只消費者能透過淘寶輕店鋪進行購物，銷售員也能直接從線上獲得佣金；他說，「轉往線上，實體店面不再傳統，公司就像插上了翅膀，開始投入全域、全員營銷」。
據新零售智庫數據顯示，在2月7日至17日之間，紅蜻蜓的每日線上銷售額從15萬元持續上漲，於14日首次突破1百萬元，並比前一天暴漲了5倍；而在14日至17日的4日內，每日銷售額都在百萬元以上。
錢帆表示，現在連財務、文書職員都可以利用淘寶輕店鋪協助賣貨，這些部門的同事也能賣個1百多萬，讓企業在此時度過難關。（記者／李澍）