隨著網路科技的快速發展，人們的商業活動也有非常大的改變，網路行銷與購物、電子商務、線上支付、線上學習、共享經濟、互聯網金融等各種不同的業態應運而生。COVID-19造成的新冠肺炎大爆發，使某些地區不得以採取封城等封閉式管理，人們為避免被傳染而減少出門機會，各國亦因擔心疫情擴散而暫停與其他國家的人員往來，更加速了線上模式經濟行為的發展。
因為現在疫情仍然嚴峻，各國對於外國人之出入境亦有嚴格的管制，且出入境後均要求必須隔離一段時間，因此除非是非常重要的商務活動，不然因為時間耽誤與成本太高，許多商務行亦中斷，而跨國會展、實體活動大多取消。因此，大陸開始積極的進行線上銷售、線上商貿會展等活動。大陸重要的三大會展，包括商品交易的廣交會、投資的投洽會與推動服務貿易發展的服貿會，今年均改採線上或是線上結合線下的方式辦理。
陸三大會展 改線上進行
（新華社資料照片）
中國進出口商品交易會（俗稱廣交會）從1957年開始，每半年舉行一次，是大陸目前規模最大的國際貿易展覽會，一直以來是廣州的重頭戲，126屆廣交會在2019年10月舉辦，創造2071億人民幣的出口成交額。然而因疫情的關係，原定在2020年4月15日舉辦的127屆廣交會被迫延期，而在6月15日改採線上虛擬交易會，由騰訊公司提供技術服務，而這也是廣交會第一次線上辦展。
中國國際投資貿易洽談會（簡稱投洽會，因在廈門舉辦，又稱廈洽會）是大陸商務部主辦，每年9月在廈門的會展大戲，是大陸目前唯一以促進雙向投資為目的的國際投資促進活動，也是國際展覽業協會（UFI）認證全球規模最大的投資性展覽會。而2020年投洽會第一場的推介會在7月2日於廣州舉行，亦使用線上與線下結合的方式。
本屆的投洽會將在9月8日開幕，投洽會與阿里巴巴合作，將使用線上與線下結合的「雲上投洽會」型式，除了實體展覽外，亦將推動雲展示、雲對接、雲研討與雲簽約等。
除了上述的投洽會外，大陸另一個重要的會展中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）亦移轉到線上舉行，其平台由京東提供服務，於2020年6月16日正式上線，7月16日正式開放雲上展廳、雲會議預約、項目發布、智能匹配、客服中心等多項功能，參展商完成線上註冊與線上展台申請後，可以在平台上搭建線上展台，舉辦會議、發布服務項目，並利用大數據進行媒合與人工智慧客服等服務。
產業 更數位科技化
大陸今年重要的會展幾乎都增加線上模式，而該些線上模式的平台、架構與技術，均是由電商提供。例如廣交會是由騰訊公司提供技術服務、投洽會則是與阿里巴巴合作、服貿會則是由京東提供服務，大陸三大電商平台不約而同的為三大重要會展提供服務，同時涵蓋商品貿易、跨國投資與服務貿易。
在雲端展會必須克服相當多的技術問題，並非只是程式設計，而是包括平台搭建、參展、交流、直播、下單、簽約等，是整體系統工程，都需要有AI、大數據、雲端運算、AR、VR、合約維護與資訊安全等，對於電商而言是一個重大的挑戰，但也將使上述技術的應用更為深入與廣泛，有助於其進一步的研發。
台政府 亦應乘勢而為
另外，隨著線上模式已經成為未來發展的趨勢，未來雲端展會的機會將會愈來愈多，而產業數位科技化也會愈來愈深入，隨著需求的不斷增加，電商平台業者及早準備切入以取得先機，對未來之發展亦有幫助。因此，我國政府應積極培育相關電子商務平台企業，並培養更多相關與跨領域人才，以及早因應產業環境的具大變局。
最後，如前所述，線上模式或線上/線下合作發展已是未來的趨勢，此發展不僅需要上述AI、大數據等軟體技術的發展，亦需要有更強大更快速的資通訊硬體設施的支援。例如現在線上模式最大的困難就是沒有辦法實地到現場觀察產品的品質與安全性等，也無法實際進行操控，缺少了臨場感。AR、VR的發展可以相當程度的解決上述問題，但其所需的頻寬與速度要求非常高。而此亦將帶來資通訊硬體產業非常大的商機，加快未來5G甚至6G等更高階的技術出現與普及。
我國政府亦應乘勢而為，以我國具備強大的半導體與資通訊產業實力為基礎，配合會展與周邊產業的支援，與政府政策的協助，打造適合線上展會的環境，以拓展我國對外經貿投資的市場，並帶動相關產業的成長，是不容錯過的大好機會。
（本報系資料照片）
（吳明澤）