新北地震災戶打1999被踢皮球 侯友宜要局處加強橫向聯繫

新北市長侯友宜今（24）日到新北市議會接受質詢，多位議員提到民眾反映，家中因強震後受損後致電1999詢問受災救助等事宜，卻遇到專線服務人員踢皮球，認為市府應統一窗口便利民眾，侯友宜承諾改善。

多位議員質詢提到，0403花蓮大地震後，許多民眾家中出現磁磚剝落、牆壁破裂等狀況，民眾撥打1999詢問安全鑑定等問題，卻問不到答案，被「踢皮球」要求打給其他局處，認為市府應統整單一窗口。

另外還有議員陳乃瑜也提到，地震發生後新北市府至今沒有統計受災戶數，內政部主動打給新北市府，新北市府卻回報「受災損房屋要重新核報」，認為新北市府慢半拍。

侯友宜對此回應「講得很有道理」，表示第一時間是責成工務局對市府各局處橫向聯繫，會加強統整、宣導力道，另外針對市府統整市民受災部分，侯友宜說，昨天中央才發出統整表格，並要求市府在本月底前統整後交出。

消防局長李清安說，得知花蓮因受災嚴重直接被認定是災區後，新北第一時間就統整受災資訊並回報中央，但依照以往受災認定統一由中央處理，中央直至昨天才發函提供統計各項的表格給各縣市，要求在月底前統計受災情況。

李清安說，他認為新北受災嚴重，若中央能夠更快速處理相關行政程序自然更好，新北昨天收到統計資料後，也會盡速處理統計事宜，在月底交給中央認定受災戶，以便利因地震受影響的民眾。