天貓淘寶海外優化不同市場的跨境購物體驗，自去年分享「亞太消費者體驗提升計畫」時，即推出「台灣跨境包郵專區」，22日再宣布，將於4月26日在台推出「跨境合單雙北2日達」官方物流升級服務，消費者在完成合單後只要兩個工作天內，就可快速收到下單購買的跨境商品。同時，台灣消費者可以享受到在天貓淘寶海外亞太市場中目前唯一的跨境「晚到必賠」體驗。
天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示，今年初已引進台灣包郵專區，涵蓋近千萬件商品，降低台灣消費者在集運合單操作上的困擾。現在更將於4月26日進一步在台灣推出「跨境合單雙北2日達」的官方物流保證服務。
劉慧娟表示，天貓淘寶海外的官方物流服務，長期以來皆持續因應不同在地市場需求，透過優化集運倉網路、包裹精準分流、倉庫自營建設，加上包機包船保障運力等布局，來提升跨境商品配送的速度。
劉慧娟進一步指出，這次「跨境合單雙北2日達」，凡收件地址位於台北市或新北市兩地的消費者，在淘寶天貓平台上購物後，選擇官方集運-空運快捷型，確認合單後的兩個工作天內將完成配送。
此外，自4/26起每中午12:00前完成跨境下單的合單程序，只要沒有出現因消費者提供錯誤通關信息等個人因素或其他不可抗力的特殊狀況，從跨境合單的次日起算超過2個工作日內沒有完成配送，淘寶天貓會在延誤後主動賠付人民幣20元體驗物流紅包，消費者可用於抵扣下次購物的物流費用。