打造Only One的幸福感！台中捷運綠線在國內捷運系統中，不論長度、運量或營運規模都非第1名，中捷公司從服務面著手，規畫主題廁所、主題車站及i郵箱，更強調系統穩定性、提供市民限定綁卡服務，許多民眾感受到中捷的安全可靠、創意與體貼，直呼「So sweet」。
安全可靠 加開班次體貼夜歸族
台中捷運綠線4月25日正式通車，台中市長盧秀燕表示，此為中部第1條捷運，承載眾多旅客和市民的期待及移動轉乘的便利；軌道運輸的特色在於準時、省時，民眾搭捷運不必再擔心塞車、找車位等問題。中捷通車後至5月6日，平均準點率達99.85％、高於系統服務指標目標值的95％，系統穩定度值得信賴。
捷運綠線也是連結高鐵、台中市區的最便捷選項，
更是夜歸者福祉，配合高鐵每日末班列車抵達台中站的時間，中捷特別加開凌晨0時15分從高鐵台中站發車的列車，務必讓夜歸者安全返家。
轉乘便利 公車、單車暢行無礙
為讓民眾暢行無礙，中市府在綠線沿線18個車站都設置YouBike 2.0站點，捷運站方圓1公里內共有88站公共自行車租賃站供轉乘使用；公車方面，目前行經捷運站的公車路線已達96條、各站內皆有公車轉乘資訊供查閱，盼發揮加乘效果。
在地美學 打造主題車站、廁所
中捷公司董事長林志盈指出，為讓服務更有感，中捷與在地企業攜手，分別於高鐵台中站、松竹站及文心森林公園站打造瑪莉公主風、博物館與森林系主題廁所，更首創引進音樂元素，徹底翻轉民眾對公廁的刻板印象，透過實用、美感的設計融入中捷專屬的溫度與貼心。
創意滿點 i郵箱、販賣機超有感
除了主題廁所，中捷也打造文心崇德站為中信兄弟主題車站，民眾進入車站就宛如置身球場，並有球員配合球季活動廣播。林志盈強調，中捷要做市民的「好鄰居」，同時與中華郵政合作設置i郵箱，方便市民取、寄郵件，並於松竹、文心中清、市政府、文心森林公園、大慶等站提供市民假日與夜間綁卡服務。
此外，中捷綠線各車站均設置「小綠綠福利社」販賣機，販售小綠綠周邊商品及零食、飲料，其中豐樂公園站、南屯站、文心公園站及高鐵台中站販賣機精心布置成網美拍照點，貼心的設計與服務讓捷運不只是運輸工具，更是乘載幸福、傳遞歡樂的系統。
（中國時報／林欣儀）