foodpanda公司3月起針對中、彰、投地區實施新制薪資計算公式，每張外送訂單抽成從57元降至44元，近百名熊貓外送員不滿平均所得比舊制低2至4成，12日集結抗議公司黑箱作業，要求合理的薪資結構。台中市勞工局指出，已要求該公司17日出面說明，否則將處以15萬元罰鍰。
此新制上路已10餘天，外送員上線跑單實測發現薪資大幅降低，近百名外送員昨日在豐原集結，從上午11時至下午2時集體聯合休息不接單，他們高喊「拒絕黑箱制度、立案專法、保障全國外送員權益，還我外送員安全工作環境」口號。
外送員藏劍（化名）抨擊，原本跑1次外送訂單可獲得57元佣金，但新制將每單降至44元起，若以路程計算、每小時跑3張訂單，賺的錢連基本薪資都不到，外送員要花更多時間接單賺取收入，只會增加勞工過勞情況，還會因要跑更多單而騎快車，引發生命安全問題。
參與抗議的外送員說，在勞資不對等情況下，公司掌握大權，薪資結構一改再改，公司說了算，完全沒有對話空間，就像溫水煮青蛙。外送員的基礎薪資保障，每單多少錢？每小時多少收入？都沒有寫入契約裡，是明顯不對等承攬契約，公司均以「保有最終解釋權」霸王條款壓榨外送員。
外送員指出，新制造成許多外送員平均時薪水準從原本160至200元，大幅降低到100至150元，且達標獎勵金改成單日發放，原本工作10小時賺得的新資，現在需上班14小時才能達標，等同於變相增加工時。
foodpanda本月起針對中部地區的外送員實行薪資計算新制，品牌表示，非常關心該陳情事宜，此次調整實施是因為中部地區區域較大、遠距離訂單也較多而推出，目前也正關注事件的發展，以及外送員的反應，未來也不排除會拓展到其他的區域。
（中國時報／陳淑娥、石欣蒨）