「禮儀師代替無法到場的家屬下跪送別，有時候都分不清楚，是淚水還是汗水！」新冠疫情死亡人數暴增，雙北火化場幾乎天天加班處理應接不瑕的遺體，家屬連親自到場道別都是種奢侈，甚至還有禮儀師代替家屬磕頭送行，令人唏噓。
台北市第二殯儀館火葬場共有12具火爐，一般在晚上7時結束，但6月起多了「加班爐」24小時處理確診死亡者；新北市三峽火葬場甚至24小時不休息，火化超過百具遺體。確診家屬無法見到親人最後一面，全靠殯葬業者以手機視訊告別。
聯豐佛教禮儀社負責人「鋼鐵爸」阮橋本感嘆，疫情死亡案例不斷，公司禮儀師黃韋竣處理1位家境清寒確診死亡案例，電話那頭傳來家屬「無人送終恐成孤魂野鬼」的痛哭聲，他主動代替家屬跪送拜別亡者最後一程，抬頭時臉上已分不清楚到底是汗水還是淚水，令家屬感動不已，自己心情也五味雜陳。
「大疫之年，連遺言、見最後一面都是奢侈。」北市殯葬業者感嘆，新冠亡者過世後，家屬偌大的思念和悲痛重量，幾乎由殯葬人員一肩扛起，每天電話接不停，除向家屬說明殯葬流程外，還須盡力安慰，讓來不及聽見至親遺言的人們，能有「離家人最近」的發洩管道。
他回憶，有位60多歲長者第3次採檢時確診，一雙子女因曾同桌吃飯，因此被匡列隔離，但這名父親從染疫到死亡僅短短4天，家屬礙於隔離規定，只能線上觀看「做七」誦經、火化的直播，對著螢幕孤獨垂淚，直到開弔時才能抱著骨灰痛哭，讓他心酸不已。
新北市徐姓殯葬業者已接手20餘件新冠個案，印象最深刻的是女兒送別確診亡父，當場下跪希望能見爸爸最後一面，甚至不停用力搥打、嘶喊，「為什麼不讓我看我爸爸！」他也只能默默承接家屬情緒。
他感嘆，新冠肺炎死者已被標籤化、汙名化，大家唯恐避之不及，事實上不幸染疫的他們，都需要在親友的祝福下，有尊嚴地走完人生最後一程，但這一切都是奢求。
（中國時報／社會地方中心）