2001年9月11日，恐怖分子脅持4架客機衝撞紐約世貿中心雙塔和五角大廈。時隔20年，澳洲廣播公司新聞網（ABC News）採訪當時華府杜勒斯國際機場的票務員亞列克斯（Vaughn Allex），披露其如何在不知情的情況下協助2名恐怖分子登機，進而促成近3000人死亡的恐攻事件，並因此懊悔20年。
亞列克斯永遠不會忘記那2位前來櫃檯尋求協助者的面孔。2001年9月11日，亞列克斯在杜勒斯國際機場工作；當時2名男子神色匆忙地跑進航站大廈，他們看起來迷路了，並走向亞列克斯的櫃台。
沙列姆（Salem Al-Hazmi）和納瓦夫．哈茲米（Nawaf Al-Hazmi）兩兄弟當天報到的有點晚，他們前面還有2位頭等艙乘客等著報到登機。不過，亞列克斯沒有替兩人重新安排機位，而是讓其登上美國航空77號班機，殊不知，這個決定讓他背上20年沉重包袱。
「整個登機程序都很奇怪。這兩兄弟一個有點粗魯，另一個則站在他身後數步之遙的地方，並引起我注意。站得較遠的男人像是在跳舞，雙腳不斷的動，還張著嘴笑不斷環顧四周。我當時想著，這傢伙大概沒搭過飛機才這麼興奮」。
他表示，「當我們完成安檢後，我看著他幾分鐘，他對我們要求閱讀的內容毫不感興趣。只是笑著、跳著舞，一個站在原地，一個不停跳舞，這讓我在他們機票加註標記，以提醒人員注意安全」。後來，美航77號班機撞入美國國防部所在地五角大廈西翼，並引起大火，造成西翼百餘人喪命。
911恐攻讓亞列克斯深受打擊，他悲傷的離開杜勒斯國際機場。「我不知道當天晚上和隔天早上，我會失去朋友、旅客、機組同僚。我認識所有機組員，我和他們共事多年。直到聯邦調查局（FBI）找上我，我才知道我協助登機的2名旅客是劫機犯，我才知道我參與了恐攻」。
（旺報／江昱蓁）