自今年5月疫情爆發以來，國內發生5件超商店員因規勸民眾戴口罩而被暴力攻擊、挖傷眼睛，甚至被刺喪命。眾多網友痛批「台灣治安沒救了」，要求曾高喊建立社會安全網的蔡英文總統站出來表態。經過一天一夜之後，蔡英文昨晚終於打破沉默，在臉書回應表示，政府會與業者協商，提升對夜間工作者的保護機制，並加強夜間巡邏。在她要求下，行政院今天將舉行治安會報，向國人說明後續治安政策作為。
近日連續發生超商店員勸導客人未戴口罩遭挖眼及刺死等一連串治安案件，蔡英文卻始終未發一語，不滿總統未表態的民眾紛至她的臉書留言，有人砲轟「說好的社會安全網？」「別再裝聾作啞了！」「選你們是看你們表演嗎？」
蔡英文臉書向來對輿情動態回應快速，但桃園超商命案於21日凌晨4時許發生後，蔡英文遲至昨晚約9時20才透臉書發聲，相隔逾40小時。
蔡英文表示，最近治安事件頻傳，台中、桃園超商店員遭攻擊事件，台中兩起球棒打人事件以及22日的新北槍擊案。她說，幾起治安事件雖然各有原因，但民眾的憂慮與不安，政府也已經持續加強作為與檢討，她列舉三大關切重點：
第1，對於組織性的幫派暴力事件，政府絕對不會容忍，「我已經要求內政部，針對幫派犯罪加強取締，並且執行全國性同步打擊幫派犯罪專案行動」。
第2，針對夜間工作（超商大夜班員工），政府會與業者進一步討論、協調，運用科技及相關軟硬體措施，提升保護機制，並加強夜間巡邏，給予夜間工作者更完善的保護。
第3，對於嚴重精神疾病患者的身心狀況，政府會持續增加量能，透過心理衛生中心、社會工作人員、關懷訪視員，定期提供患者家庭關懷協助，協助患者穩定就醫與服藥，穩定其情緒。同時，政府也會強化追蹤及預警機制，預防不當暴力事件發生。
蔡的新發文又引爆一波留言，有人酸言酸語「感動耶，重視度不亞於拜登的狗狗」、「果然要拍（桌）很多次才有回應」、「反正都是空話一場，文青點可能又能騙一些年輕人」，也有網友給予肯定「這就對了，辛苦了! 」
衛福部長陳時中昨在立法院答覆立委質詢時仍說，口罩政策暫時不會改變，超商店員身為一般民眾，沒有一定要勸導，「讓別人戴起口罩不是他的責任」，責任在警察單位，若有疑問可以通報，若勸導無效，可以即時報警，「就像勸導排隊、打架勸架，盡到提醒就好，量力而為。」相關工作者要以自身安全為主要考量。陳時中說，初步調查，嫌犯確有精神科診所就醫紀錄，但精神狀態只有失眠，不屬於列管的病人。
指揮中心發言人莊人祥則表示，感謝超商店家第一時間對於防疫的貢獻，呼籲以自身安全為主要考量，指揮中心提供2個建議，第一在門口張貼「配戴口罩才能入店」的訊息，其次是使用錄音廣播取代口頭勸導，盼降低店家與民眾為勸導口罩的衝突風險。
（中國時報／崔慈悌、鄭郁蓁）