確診人數持續破萬,嚇跑母親節原本要出外用餐的民眾,飯店業首當其衝,五一連假平均約2~3成的退訂率,母親節更難樂觀,其中以Buffet為重災區,部分餐廳原先都有8~9成訂位,如今剩下3成,等同腰斬,只能期盼延後補過節或改為外帶在家用餐。
母親節向來是飯店餐飲的重要檔期,有時候單日營業額就可抵平日一周,去年母親節過後疫情爆發,隨即實施三級警戒,等於母親節檔期的「下半場」沒了。今年雖沒升三級,但連日確診高掛卻已提前嚇跑用餐民眾。
以台北寒舍艾美為例,館內兩大餐廳探索廚房及寒舍食譜,近兩周訂席率約3成,雖然沒有太明顯的退訂狀況,但確實不若過往母親節檔期一桌難求,顯然受到疫情影響頗深,但近期詢問外帶餐的來電增加許多。
台北君品館內的米其林三星餐廳頤宮一樣是客滿,但其他間餐廳或多或少有退訂狀況,估約有2成已轉為外帶。台北六福萬怡的餐廳退訂約1到2成,中餐廳粵亮廣式料理訂位約7成、自助餐廳受影響程度較大,但仍有6成。
台北晶華是最早「迎戰」這波疫情的,除重啟外帶訂餐平台,也在母親節當周將自助餐廳餐檯及座位延伸至一樓中庭,集合多達上百道豐富菜色擺出「Super Buffet」,盡可能將退訂率控制在1到2成,影響相對較小。
「說沒有退訂是騙人的!」飯店餐飲業者說得直接,確診人數持續破萬,消費者對於母親節到外頭吃大餐的態度也轉趨保守,有些還沒決定要不要取消的,這周就會做決定,屆時退訂數字恐跟確診人數般,疾速飆升。
飯店業者坦言,雖不樂見此狀況,但還是得面對退訂潮,只得盡量將客人導引到外帶回家用餐。包括晶華、喜來登、台北萬豪、天成及美福等飯店,都推出4~6人外帶套餐,並加碼贈菜或送母親節蛋糕,提高誘因。
連鎖餐飲方面,王品集團率先整合旗下21個品牌推「王品打牙祭」外帶活動,即日起至5月底止祭出外帶自取最高享88折,還可搭配品牌消費任務回饋贈點。乾杯集團旗下五大品牌各式餐點外送外帶88折起,旗下「乾杯超市」也提供和牛燒肉組限量75折優惠。
(中國時報/黃琮淵)